Администратор

Заблоковано

5 000 грн.

22 січня 2017 Місто: Севастополь

Вік:59 років

Режим роботи:повний робочий день

Рубрики: Краса та SPA-послуги

Додаткова інформація

Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Профессиональные достижения: В случае непредвиденной ситуации клиенту предлагалось выпить чай/кофе за счет предприятия. Затем проводилась объяснительная беседа, что выход из ситуации всегда найдем и то что мы хотим оставить довольного клиента. Дальнейшие действия согласую и обсуждаю с руководством. С предложениями от руководства находим выход из ситуации обсуждая с клиентом. По итогам эффективно проведенных переговоров с клиентом он остался доволен и в дальнейшем обращался за услугами к нам в течении многих лет. Всем своим знакомым рекомендовал нашу мойку и СТО. После чего увеличилось количество клиентов в 2 раза. Личностные качества: - быстрая обучаемость; - внимательность; - добросовестность; - грамотная речь; - инициативность; - коммуникабельность; - оптимизм; - организаторские способности; - ответственность; - порядочность; - пунктуальность; - стрессоустойчивость; - честность; - энергичность; - умение быстро реагировать в нестандартных ситуациях; - умение находить общий язык с клиентами; - умение работать в команде. Период работы 03.2001 – 06.2014 Компания ЧП «Донбасс» Должность Администратор автомойки машин и СТО Обязанности - культурное обслуживание клиентов (информирование обо всех услугах, акциях, скидках, стоимости работ), создание для них комфортных условий и контроль сделанной работы; - контроль за качеством и сроками годности всей автохимии; - контроль за оборудованием и прочими материальными ценностями, которые находятся в автомойке; - принимаю меры по ликвидации конфликтных ситуаций; - контролирую присутствие работников, их работу, поведение, внешний вид и в конце дня предоставляю информацию начальству за каждого мойщика, предварительно, рассчитав его оплату. - поддерживаю на рабочих местах атмосферу доброжелательности, подаю личный пример в обслуживании клиентов.Образование Средне техническое Начало обучения: 1988г Окончание: 1991г Учебное заведение Луганский политехникум сельского хозяйства Факультет Санитарно-технические устройства зданий Специальность Санитарно-технические устройства зданийПричина моего соискательства работы состоит в том‚ что мне очень интересна получаемая мной профессия и хочу преуспеть в этой области. Предприятие в котором я работала научило меня работать быстро и качественно. Хочу быть полезной для вашего предприятия, быстро растущего! Способствовать вашему процветанию и росту прибыли. Надеюсь на вашу помощь и поддержку. Я была бы рада возможности содействию вашей компании в достижении целей.

Підписатись на розсилку нових резюме: "Администратор в Севастополі"