Менеджер по работе с клиентами

- Контроль работы заведения ;

- Контроль и качество работы персонала;

- Решение конфликтных ситуаций;

- Поиск новых сотрудников, обучение персонала;

- Оформление заявок;

- Контроль чистоты в заведении;

- Выполнение задач поставленных руководством;

- Контроль расходов заведения;

- Расчёт поставщиков;

- Кассовая дисциплина.

- Работа с клиентами;

- Осуществление операций по приёму, учёту, выдачи и хранении денежных средств;

- Обслуживание клиентов по счетам, вкладам, переводам, банковским картам;

- Ведение валютно-обменных операций;

- Осуществление расчётов с клиентами, продажи банковских продуктов;

- Составление описи великих купюр;

- Кассовая отчётность.

- Встреча посетителей;

- Поддержание комфорта и приятной атмосферы для гостей в зале;

- Управление персоналом (обучение новичков, составление графиков работы, мотивация сотрудников, контроль рабочего процесса) ;

- Работа с документацией, отчёты, инвентаризации;

- Разрешение конфликтных ситуаций;

- Выполнение служебных поручений руководства.

- Консультация клиентов по продукции и услугам;

- Работа с существующей клиентской базой;

- Поиск новых клиентов (презентация товаров или услуг, заключение договоров) ;

- Ведение отчётности по выполняемой работе ;

- Работа с дебиторской задолженностью;

- Анализ рынка, мониторинг цен конкурентов.

- Работа с клиентами в торговой точке ;

- Поиск новых клиентов;

- Работа с возражениями;

- Консультация кредитных продуктов ;

- Оформление кредитов, кредитных карт;

- Работа с дебиторской задолженностью.

- Консультация покупателей;

- Приём и выкладка товара;

- Продажа товара;

- Поддержание чистоты в магазине;

- Компетентное и вежливое обслуживание посетителей в торговом зале;

- Сопровождение покупателя к кассе, объяснение условий гарантийного обслуживания;

- Предпродажная подготовка товара :распаковка, проверка количества продукции;

-Подготовка к работе торгового зала: контроль наличия товара и ценников на нём, размещение товара соответственно товарным группам;

- Инвентаризация товара.