Администратор гостиницы

Професійні навички:
вміння спілкуватись, легко вступати в контакт з людьми, розташовувати до себе

швидка можливість переключати увагу

гнучкий розподіл уваги

особлива зорова пам'ять на зовнішність і поведінку людини

хороша дикція і виразна мова

висока емоційна стійкість

Освіта:
Кременецька обласна гуманітарно-педагогічна академія ім. Тараса Шевченка (2011-2015)
Вчитель англійської мови та світової літератури


Досвід роботи:
спортивно-розважальний комплекс Феєрія Розваг (2018-2019)
адміністратор рецепції
обов’язки:
- зустріч гостей
- прийом дзвінків
- надання інформації про комплекс, послуги та ціни
- ведення документації

Відпочинковий Комплекс «Шепільська» (2019 - )
адміністратор готелю
обов’язки:
- прийом заявок на бронювання місць.
- прийом телефонних дзвінків та електронна кореспонденція
- надання інформації про готель, комплекс, ціни та послуги
- зустріч, поселення та виселення гостей
- розрахунок за проживання та надання послуг

- нагляд за своєчасністю оплати за проживання у готелі та за послуги, не допускаючи заборгованості.

- нагляд за своєчасною підготовкою номерів для заселення

- облік осіб, що проживають у готелі, контроль за звільненням номерів і місць.

- забезпечення виконання правил користування і внутрішнього розпорядку у готелі.
- ведення робочої документації, денних звітів

Знання мови:

російська – вільне
англійська - просунуте
німецька/японська - базове