Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: инициативность, активность, лидерские качества, гибкость мышления, аналитические способности, высоко развита коммуникация, быстрая обучаемость, работаю на результат, владею презентационными навыками, бесконфликтность, умею находить компромиссы.
Forex MMCIS group (01/14 – 22.09.14 ) руководитель отдела активных продаж, менеджер по работе с клиентами
-активные продажи, работа на результат ;
-мотивация, тренинги, обучение новых сотрудников, шаблоны, обеспечение нужными материалами , работа с возражениями ;
-подчинение 9 человек , контроль качества обслуживания клиентов ( мониторинг) , характеристика сотрудников.
-планирование результатов, анализ эффективности работы.
-общие отчёты, сводные таблицы по инвестициям , подведение итогов.
Forex MMCIS group (10/13 – 12/14) менеджер по работе с клиентами (call-centre)
-активные продажи, работа на результат;
- привлечение клиентов (холодные звонки, реферальные ссылки)
-входящие звонки (служба поддержки)
-работа на форуме (ответы на письма клиентов)
-обработка заявок на ввод и вывод средств, подтверждение статуса;
-ведение ежедневной и месячной отчетности
ProCredit Bank ( 07/13 – 09/13) программа подготовки молодых специалистов «Young Bankers Programme 8»
-приобретение базовых знаний в финансовой сфере и экономике;
- изучение финансовой математики и бухгалтерского учета;
- прохождение стажировок в отделениях банка;
- умение подбирать оптимальные депозитные программы и программы кредитования для клиентов;
- оценивание рисков невозврата кредита, а также умение присваивать заемщику определенный условный класс или рейтинг надежности;
-умение убеждать потенциальных клиентов работать именно с этим банком.
Рекламное агентство “A-GROUP” региональный менеджер (супервайзер) ( 04/12 – 05/13)
- проведения комплексных рекламных кампаний;
- принятие рекламных проектов;
- управление персоналом (специалистами по продажам);
- работа, направленная на каналы сбыта и PR;
- общение с имеющимися клиентами, а также поиск - новых;
- сопровождение продаж, аналитика, мониторинг;
- ведение Оnline - отчетности.
Компания “Nestle” торговый представитель ( 09/11 – 03/12)
- поддержка и развитие активных продаж;
- поиск новых клиентов, ведение переговоров;
- оформление договоров на поставку продукции;
- работа с дебиторской задолженностью;
- составления и ведения отчетной документации.Днепропетровский Государственный Аграрный Университет ( 2008 – 2013)
Факультет «Учёта и финансов» Специальность «Финансы и кредит»
Степень - магистр (диплом магистра с отличием)английский язык - высокий уровень