Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Осуществляла организацию произведственного процесса по обслуживанию пассажиров в аэропорту, а также залах обслуживания, контоль за выполнением стандартов качества. Организовывала и контролировала работу службы пассажирских перевозок со смежными ведомствами и организациями, организовывала работу и контроль персонала службы. Устраняла конфликтные ситуации в обслуживании, вносила на рассмотрение руководству предложения по рационализации процесса обслуживания и улучшению его качества и др.
Осуществляла контроль за слаженным функционированием обородувания и всех коммуникационных систем терминала, принимала меры по своевременному устранению неполадков.
В работе ведущим инженером-технологом разрабатывала и внедряла прогрессивные технологические процессы, осуществляла усовершенствование и актуализацию технологических документов, а также контроль за их исполнением. Контролировала согласованное взаимодействие между подразделениями предприятия, обслуживающими компаниями и предприятиями-смежниками с целью улучшения процесса производства. Внедряла новые способы автоматизации и механизации. Разрабатывала технологические схемы, инструкции, а также другие технологические документы. Контролировала соответствие технологического процесса международным стандартам качества. Разрабатывала технологические схемы обслуживания в новом строящемся терминале аэропорта, работала над развитием инфраструктуры аэропорта в соответствии с новыми производственными потребностями.
Опыт работы
2014-2013 ООО «Международный аэропорт «Одесса», ведущий инженер-технолог Отдела технологического развития и контроля качества.
Разрабатывала и внедряла прогрессивные технологические процессы, осуществляла усовершенствование и актуализацию технологических документов, а также контроль за их исполнением. Контролировала согласованное взаимодействие между подразделениями предприятия, обслуживающими компаниями и предприятиями-смежниками с целью улучшения процесса производства. Внедряла новые способы автоматизации и механизации. Разрабатывала технологические схемы, инструкции, а также другие технологические документы. Контролировала соответствие технологического процесса международным стандартам качества.
2013 ООО «Международный аэропорт «Одесса», ведущий инженер-технолог
Службы технологического развития.
Разрабатывала технологические схемы обслуживания в строящемся терминале аэропорта, работала над развитием инфраструктуры аэропорта в соответствии с новыми производственными потребностями.
2013-2012 ООО «Международный аэропорт «Одесса», администратор залов обслуживания.
Осуществляла организацию произведственного процесса по обслуживанию пассажиров в аэропорту, а также залах обслуживания, контоль за выполнением стандартов качества. Организовывала и контролировала работу службы пассажирских перевозок со смежными ведомствами и организациями, организовывала работу и контроль персонала службы. Устраняла конфликтные ситуации в обслуживании, вносила на рассмотрение руководству предложения по рационализации процесса обслуживания и улучшению его качества и др.
Осуществляла контроль за слаженным функционированием обородувания и всех коммуникационных систем терминала, принимала меры по своевременному устранению неполадков.
2012-2005 КП «Международный аэропорт «Одесса», администратор-координатор залов обслуживания СООП.
Обязанности, аналогичные предыдущим, а также координация работы подразделений предприятия и смежных служб в процессе обслуживания пассажирских перевозок.
2005-2001 КП «Международный аэропорт «Одесса», диспетчер международных перевозок
СООП.
Осуществляла организацию международных пассажирских перевозок, выполнение производственного процесса в рамках службы организации пассажирских перевозок, непосредственно обслуживала пассажиров на регистрации, по прилету и вылету.
2001-1996 ГОУНБ им. Гмырева, библиотекарь 2-й категории.
Обслуживала клиентов читального зала отдела искусств, абонемента, организовывала выставки, публичные мероприятия с привлечением интеллигенции и актива городской общественности, средств массовой информации.
Примечание:
Имею успешный опыт работы (без записи в трудовой книжке) референтом Генерального директора международного аэропорта «Одесса».Образование
1991-1996 НГПИ им. Белинского, музыкальное искусство,
учитель музыки и художественной культуры
(диплом с отличием)Дополнительное образование
Учебный центр а/п «Борисполь», прослушала курс «Авиационная безопасность аэропортов в условиях мировой террористической угрозы», дополнительный курс «Опасные грузы», получила международные сертификаты
Авиакомпания «Трансаэро», прослушала курс «Визовый режим, основные правила, применение в обслуживании авиаперевозок», допущена к обслуживанию пассажиров
Авиакомпания «Международные авиалинии Украины», прослушала курс «Электронная система регистрации «SITA DSC», получила международный сертификат, допущена к обслуживанию пассажиров
Учебный центр а/п «Борисполь», прослушала курс «Авиационная безопасность», получила сертификат международного образца
Авиакомпания «Турецкие авиалинии», прослушала курс «Troya check-in» на английском языке, получила международный сертификат, допущена к обслуживанию и электронной регистрации пассажиров
Авиакомпания «Трансаэро», прослушала курс «Организация обслуживания пассажирских перевозок»,
«Перевозка опасных грузов», получила международный сертификат