Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Уверенный пользователь оргтехники и ПК (Internet, знание программ Парус, Портье, ProHotel, Shelter, MS Office (Word, Excel, др.), R-keeper, 1C);
знание английского языка на среднем уровне;
консультирование и предоставление клиентам всей необходимой информации (об условиях размещенияпродаж, ассортименте продукцииуслуг);
организация приема посетителей;
ведение документооборота;
знание кассовой дисциплины;
грамотная устная и письменная речь;
умение общаться с людьми и работать в команде;
умение планировать и организовывать свой рабочий день;
умение организовать и координировать работу персонала.
Декабрь 2014г. – настоящее время. Магазин «Суши Wok» Должность – администратор-кассир.
Обязанности:
- организация работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий;
- осуществление продажи продукции магазина, консультирование гостей магазина на предмет состава, потребительских свойств, качества, цены продукции;
- взаиморасчет с покупателями;
- ведение кассовой отчетности,
- контроль своевременного пополнения рабочего запаса товаров, их сохранность, а также чистоты и порядка на рабочем месте и в магазине в целом;
- координация работы по приготовлению продукции, контроль комплектации готовой продукции, а также ее качества перед непосредственной передачей гостю.
Июнь-октябрь 2014г Отель «Морской конек». Должность – администратор.
Обязанности:
- прием и размещение гостей;
- организация обслуживания гостей: обеспечение комфортного проживания и дополнительных услуг (телефонные переговоры, питание, трансфер и др.);
 общение с гостями, предоставление необходимой информации;
 прием, распределение и фильтрация входящих/исходящих звонков;
 ведение документации и счетов;
 бронирование номеров отеля по входящим заявкам;
 административное руководство обслуживающим персоналом отеля, координация их деятельности, контроль качества обслуживания гостей/уборки номеров, а также своевременность выполнения поставленных задач.
Июнь-сентябрь 2013г Отель «Феодосия». Должность – администратор.
Обязанности аналогичные.
Июнь-август 2012г. Туристическая фирма «Ника-Тур». Должность – помощник бухгалтера.
- Исполнение распоряжений и приказов бухгалтера (оформление и систематизация первичных документов, оформление платежных поручений и предоставление их в банк, получение выписок с расчетного счета в банке и другие поручения)
Июнь-сентябрь 2011г. Фирменный магазин вин и коньяков «Коктебель». Должность - Продавец-кассир
Обязанности:
- продажа продукции магазина;
- консультация клиентов при выборе вин и коньяков;
- заказ и прием товара;
- ведение отчетности.2009-2014 гг. Национальная академия природоохранного и курортного строительства (Симферополь). Специальность «Менеджмент организаций и администрирования». Факультет экономики и менеджмента. Степень - Магистр.