Администратор, менеджер по продажам

Досвід роботи

Менеджер по работе с клиентами

з 03.2018 по нині (2 роки 3 місяці)

Александровские Двери, Запоріжжя (Оптовая и розничная торговля)

1. Работа с существующей базой:

2. Взаимодействие с производством:

3. Работа со складом:

Администратор отдела декора и светотехники

з 10.2016 по 06.2017 (8 місяців)

"Блэк Рэд Вайт", Запорожье (розничная торговля)

Консультация покупателей и продажа продукции, инвентаризация, прием товара.

Администратор торгового зала

з 07.2015 по 09.2016 (1 рік 2 місяці)

"Дискони", м-н обуви и аксессуаров, Запорожье (розничная торговля)

Контроль, обучение и работа с персоналом (подбор персонала, обучение стандартам компании, техникам продаж, программа "Тайный покупатель").

Кассовая дисциплина, переучет, прием и отправка товара, инвентаризация.

Аналитика продаж, повышение качества обслуживания персонала.

Ведение табеля учета раб.времени, заполнение ведомости по ЗП и выдача денежных средств.

Разрешение конфликтных ситуаций.

Администратор

з 04.2011 по 01.2014 (2 роки 9 місяців)

ООО "Брокард-Украина" (м-н "Брокард"), Запорожье (розничная торговля)

Управление персоналом, работа с первичной бухгалтерией, обслуживание клиентов, разрешение конфликтных ситуаций.

Знание кассовой дисциплины, делопроизводство, заказ и прием товара, аналитика результатов продаж и качества обслуживания покупателей, проведение мероприятий по повышению качества торгового процесса, организация и планирование деятельности персонала,наставничество.

Консультант-продавец (1категории)

з 06.2001 по 04.2011 (9 років 10 місяців)

ООО "Брокард-Украина" (м-н "Брокард"), (розничная трговля)

Консультация и подбор продукции для клиентов, мерчандайзинг (выкладка товара), посещение тренингов.

Секретарь

з 02.2000 по 05.2001 (1 рік 3 місяці)

ООО "Дэмос", ((продажа спец.одежды, средств спец.защиты и бытовой химии).)

Работа с клиентами по телефону, подготовка и ведение первичной бухгалтерской документации (счетов-фактур, расходных накладных, налоговых накладных), деловая переписка, делопроизводство (архивирование и учет документов и договоров, ведение кадровой документации).

Секретарь

з 10.1996 по 05.2000 (3 роки 7 місяців)

ООО "Трейд", (розничная торговля (продажа корпусной и мягкой мебели))

Работа с клиентами по телефону, подготовка бухгалтерской документации (счетов, счетов-фактур и т. д.), делопроизводство.

Освіта

Коммерческий приватный Институт г.Запорожья

ф-т Управления, специальность менеджмент организации (магистр)., Запорожье

Вища, з 10.2008 по 02.2015 (6 років 4 місяці)

2013 -2015 Коммерческий приватный Институт г.Запорожья, ф-т Управления, специальность менеджмент организации (магистр).

2008 - 2013 Коммерческий приватный Институт г.Запорожья, ф-т Управления, специальность менеджмент организации (бакалавр).

Професійні та інші навички

. работа в 1С

Додаткова інформація

За время работы в сети «Брокард» посетила тренинги по маркам: N.Ricci, Prada, A.Banderos, P.Rabban, Payot, Matis, Sisley, Collistar, Annayake, Orlan, C.Breton, Comme des Garcons, Guam, Caudali, Shiseido, C.Dior, Givenchy, Kenzo, Guerlain, Lancome, Clinique, тренинг по технике продаж.

Личные качества

Аналитический склад ума, высокая работоспособность, ответственна, обучаема, аккуратна, умею работать в команде, коммуникабельна, обладаю выраженными организаторскими способностями.