Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Стрессоустойчивость, ответственность, коммуникабельность, пунктуальность, обучаемость, внимательность, доброжелательность, целеустремленность, надежность. Владение ПК (программами Excel, Word), интернет+электронная почта.
Владение языками : русский, украинский, английский
июнь - октябрь 2012 г - администратор отеля Royal Grand hotel (компания Royal Hospitality Group) г.Киев
Обязанности: Встреча и регистрация гостей, расчет проживания, прием оплаты за услуги отеля, размещение гостей, предоставление полной информации об отеле гостям, ведение базы данных гостей, решение конфликтных ситуаций (в случае их возникновения)
апрель - июнь 2012 г - консьерж отеля Royal Congress hotel (компания Royal Hospitality Group) г.Киев
Обязанности: решение технических проблем, организация трансфера/транспорта/такси, предоставление гостям информации об отеле, помощь гостям.
2011 -2012 г - хостесс- ресепшионист к/х "Freedom" г.Киев
Обязанности: размещение гостей, предоставление полной информации о мероприятиях и услугах концерт-холла, ведение базы данных клиентов, прием входящих звонков.Черниговский институт экономики и управления
Факультет: Менеджмент
Кафедра: Туризм