Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Научилась пользоваться такими программами как internet locall и billing, вела переговоры с клиентами, приобрела навыки активных продаж и коммуникативные навыки, освоила методику преодоления возражений, изучила методы прокладки интернет кабеля, топологию сети и способы устранения поломок в телефонном режиме.
01.06.2011 по сегодняшнее время
Бизнес центр «Магеал»
компьютерная техника, периферия, комплектующие.
поставка компьютеров, комплектующие;
гарантийный ремонт компьютерной техники
услуги интернет
оператор call – центра
прием входящих звонков;
консультационная поддержка клиентов; потенциальных клиентов;
предоставление информации по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании;
ведение телефонных продаж;
работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы;
поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом;
ввод в базу данных полученной информации по проекту, необходимой для обслуживания линии;
совершение исходящего информативного обзвона.
2006-2011г.
Розничная сеть «Реал для Вас» реализация косметики, парфюмерии, бытовой химии, а также бытовой техники и хозяйственных товаров.
Продавец — консультант:
следила за наличием достаточного количества товара в торговом зале;
стимулировала продажи, определенных видов товаров, консультировала покупателей по особенностям даного товара;
приемка товара, подготовка к продаже, провение инвентаризации,
отслеживала сроки реализации товара;
участвовала в проводимых для продавцов тренингах, получала награды продавец года
совмецала работу с должностью менеджера до закрытия торговой точки.
2002-2003
Новосветловская гимназия - социальная сфера образования,
лаборант
подготовка и проведение практических работ в кабинете химииНациональный аэрокосмический университет имени Жуковского (ХАИ),
экономический факультет, специальность финансы
специалист.курсы пользователя ПК.