Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Организация работы персонала, постановка задач, контроль их выполнения;
Знание стандартов профессиональной уборки;
Подбор технического персонала, анкетирование, первичные собеседования;
Составление графиков работы, начисление зароботной платы;
Общение с клиентами, консультирование и презентация услуг.
С 07.2011 г. по 07.2012 – Клининговая компания «Д-р Рёдгер Контракт Клининг» менеджер по проектированию комплексного обслуживания гостиниц – отель «Хаятт Ридженси Киев» департамент чистки и уборки Supervisor Public Area.
Обязанности:
Организация работы обслуживающего персонала;
Контроль выполнения поставленных задач;
Составление графиков работы персонала Public Area;
Составление заказов расходных материалов, хозяйственных товаров и моющих средств, необходимых для работы;
Сотрудничество с другими департаментами гостиницы для осуществления эффективной работы;
Решение вопросов сотрудников административного характера;
Содействие в работе менеджеру по персоналу.
С 01.2008 г. по 03.2011г. – ООО «Снейл Хаус» менеджер по административной деятельности (администратор апарт-отеля).
Обязанности:
1. Клининг:
Осуществление контроля подготовки номеров к заселению, текущих, выездных и генеральных уборок;
Подготовка и подписание договоров на оказание клининговых услуг;
Составление и согласование графиков работы технического персонала, а также начисление заработной платы;
Сотрудничество с прачечными, химчистками, клининговыми компаниями;
Закупка моющих средств и хозяйственных товаров, контроль и планирование по их использованию.
2. Конференц-сервис:
Консультирование клиентов;
Подготовка и подписание договоров на оказание конференц-услуг, а также сопутствующих документов;
Контроль подготовки залов для проведения мероприятий;
Сотрудничество со специалистами по технической поддержке: интернет, телевидение, звук;
Помощь в организации кофе-пауз, фуршетов, банкетов; работа с кафе и кейтеринговыми компаниями.
3. Другие обязанности:
Закупка мебели, бытовой техники, посуды, постельных принадлежностей;
Организация и контроль работы сантехника, электрика, инженера, а также охранной службы;
Организация и контроль оплаты счетов за коммунальные платежи и услуги связи;
Содействие в исполнении просьб и пожеланий гостей.
С 09.2007 г. по 01.2008 г. – ООО «Снейл Хаус» офис-менеджер.
С 11.2006 г. по 09.2007 г. – ООО «Потреб Сервис» ТМ «Центр Кредит» специалист по кредитному обслуживанию.2001-2006 гг. – Киевский славистический университет.
Специальность: «Болгарский язык и литература» - магистр;
«Греческий язык и литература» - специалист.2007 г. – Школа иностранных языков «Знаток» - английский язык pre-intermediate (part 1, part 2).