Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: • клиентское сопровождение, взаимодействие с партнерами, построение дилерской сети;
• ведение деловой переписки и документооборота;
• консультации, обучение, техническая поддержка пользователей;
• составление презентаций, инструкций, коммерческих предложений, новостей, заключение договоров;
• опытный пользователь ПК;
• хорошие коммуникативные навыки.
Опыт работы:
QA engineer март 2013 – май 2013 ITLabs
- Ручное тестирование;
- Разработка тест планов;
- Тестирование документации;
- Работа в Agail.
Менеджер по работе с корпоративными клиентами февраль 2011 – май 2013 ООО «Инвестум» IT, разработка ПО, телекоммуникации и связь.
Обязанности :
работа с корпоративными клиентами :
- поиск и привлечение потенциальных клиентов;
- осуществление анализа потребностей клиентов;
- поддержка активных коммуникаций с наработанной базой клиентов;
- техническая поддержка пользователей;
- консультирование клиентов, ознакомление с ассортиментом продукции, ценами, скидками, условиями продажи, порядком проведения расчётов;
- заключение договоров;
- мониторинг конкурентной среды;
- составление презентаций, инструкций, коммерческих предложений, новостей.
Менеджер по работе с клиентами сентябрь 2009 - декабрь 2010 Ай-Ти Люкс (http://it-lux.com)
Дистрибюция программного обеспечения
Обязанности :
- поиск и привлечение потенциальных клиентов;
- ведение потенциальной базы клиентов;
- осуществление анализа потребностей клиентов;
- ведение переговоров с клиентами;
- расширение клиентской базы;
- построение, развитие дилерской сети;
- заключение договоров.
Помощник судьи август 2005 - январь 2009 районный суд Запорожской области
Присвоен 10 ранг государственного служащего.
Должностные обязанности:
- Изучение жалоб, заявлений и дел, поступивших судье;
- Решение вопросов о принятии к рассмотрению судьей материалов дела;
- Осуществление подбора законов, нормативно-правовых актов, материалов судебной практики;
- Подготовка заключений по спорным вопросам применения законодательства;
- Оказание помощи судье в подготовке дел к судебному рассмотрению;
- Осуществление контроля по делам, производство по которым приостановлено;
- Составление проектов судебных актов по делам: решений, постановлений, определений, приговоров;
- Подготовка ответов на заявления и обращения граждан и организаций;
- Подбор данных и материалов для обобщений, докладов, выступлений;
- Осуществление приема исковых заявлений;
- Обучение секретаря судебного заседания, контроль его деятельности;
- Составление статистических отчетов.
Консультант по судебной статистике сентябрь 2003 - август 2005 суд Запорожской области
Должностные обязанности:
- Составление статистических отчетов;
- Подготовка материалов дел к судебному разбирательству, составление запросов, деловых писем, обращений;
- Ведение учетно-статистических карточек;
- Оформление исполнительных листов;
- Взаимодействие с органами исполнительной власти, государственными организациями и учреждениями;
- Анализ письменных обращений граждан.Высшее Гумманитарный университет «Запорожский институт государственного и муниципального управления» ( Украина, Запорожье ) правоведение сентябрь 1998 - июль 2003закончила крус «тестировщик программного обеспечения», компании Ciklum.
английский – Intermediate , в процессе изучения.