Ассистент руководителя

Образование:

1990-1996 Горловский государственный педагогический институт иностранных языков

(английский и немецкий язык)

2004 Удаленные курсы Американской академии отельного бизнеса: сертификат супервайзера отельного бизнеса

Опыт работы:

Ноябрь 2017-июль 2018

ООО «Авер-ТЕХ», Киев

Помощник руководителя (управляющего директора и финансового директора, собственников компании)

запуск полного цикла работы приемной, начиная от создания списка контактов, базовых документов, упорядочения личных файлов до подбора агентов по авиаперелетам и визовым вопросам.

планирование и контроль рабочего дня руководителя

организация командировок (бронирование билетов, отелей, транспорта, согласование встреч)

оповещение о предстоящих заседаниях

прием посетителей

доведение до сведения подчиненных указаний и распоряжений руководителей

подготовка справочной и аналитической информации по просьбе руководителей

документооборот

организация частных поездок руководителей и членов семьи (бронирование билетов, отелей, трансферов, организация досуга)

оформление визовых документов для руководителей и членов семьи

ведение деловой и частной переписки с партнерами за рубежом

координация встреч и размещения иностранных партнеров и друзей семьи

переписка с иностранной школой по вопросам обучения детей и документальное сопровождение процесса поступления и учебы детей за рубежом

вопросы, связанные с благотворительной и общественной деятельностью руководителей

ведение учета и оплата коммунальных расходов семьи

другие поручения руководителей

2009-2017

Корпорация «Индустриальный Союз Донбасса», Киев, Донецк

Секретарь заместителя генерального директора

планирование и контроль рабочего дня руководителя (совещания, встречи, звонки и телеконференции)

организация командировок (бронирование билетов, отелей, транспорта, согласование встреч)

оповещение о заседаниях и утренних совещаниях

планирование приема посетителей

доведение до сведения подчиненных указаний и распоряжений руководителя

подготовка справочной и аналитической информации по просьбе руководителя

документооборот (прием и регистрация документов для подписи, личных заявлений, т.д.)

2003-2009

Отель «Донбасс Палас», Донецк (СКМ)

2009 Старший администратор отдела приема и размещения гостей

постановка задач перед подчиненными в рамках общих целей компании

организация рабочего процесса и контроль выполнения подчиненными их должностных обязанностей и поставленных задач

подготовка и предоставление отчетов о проделанной работе

наставление и обучение сотрудников, окончательное принятие решений по спорным вопросам как координирующее звено между подчиненными и руководством

2005-2009 Младший управляющий –администратор казино, ассистент генерального управляющего казино

офисная работа с документами (ведение табеля учета рабочего времени – 90 чел., подготовка документов для отдела кадров – прием сотрудников отпуск, повышение зарплаты, увольнение, и т.д.),

реклама казино и проходящих акций и лотерей (работа с рекламными агентствами, разработка и утверждение макетов для казино и наружной рекламы)

работа в качестве переводчика и личного помощника управляющего казино (бронирование билетов, отелей, транспорта, согласование встреч, отбор кандидатов на действующие вакансии, проведение собеседований при приеме на работу и т.д.)

2003-2005 Заместитель HR и тренинг-менеджера

(предоткрытие, мягкий пуск и полный цикл работы отеля – 400 сотрудников)

координирование процесса набора персонала в период предзапуска отеля

подготовка к проведению вводного курса для новых сотрудников

документальное оформление сотрудников при приеме на работу

инспектирование и координация работы новичков в период мягкого пуска и их дальнейшей работы

согласование работы всей кадровой службы

подготовка и проведение мероприятий для персонала

1993-2003

Донецкий государственный технический университет, кафедра английского языка

1998-2003 Ассистент кафедры

проведение практических занятий, семинаров, тестирования студентов

прием зачетов, дифференцированных зачетов и экзаменов

участие в разработке учебных программ, методических и практических материалов

подготовка, координация и проведение городских и региональных студенческих конференций

1993-1998 Старший лаборант кафедры

работа с документами

Профессиональные компетенции

• уверенный пользователь пакета MS Office (на уровне эксперта)
• владение английским языком на уровне Advanced (подтверждено сертификатом Speak Up, 2017)
• ответственность, внимательность к деталям, самоотдача
• коммуникабельность, позитивное отношение к людям и обстоятельствам
• умение создать гармоничную атмосферу