Ваш аккаунт не активирован. Проверьте почту. 
  1. Работа в Украине
  2. Резюме
Предложить вакансию

Бізнес-аналитик в проектах, методолог, аудитор качества обслуживания

Заблокировано
 22 января 2017   Киев  
ФИО: Данилко Светлана Юрьевна
Возраст: 33 года
Режим работы: полный рабочий день
Пол женский
или зарегистрируйтесь на сайте как работодатель, чтобы видеть контактную информацию.

Описание

Досвід роботи 03.13 р. ПАТ “Альфа-Банк”, м. Київ Аудитор відділу контролю якості • Проведення аудиторських перевірок з якості обслуговування у відділеннях банку по Україні; • Обробка та аналіз результатів аудиторських перевірок «Таємна покупка»; • Збір інформації (фото дня, заміри) для актуалізації калькулятора нагрузки сітки роздрібних відділень, БПК, Массовий бізнес; • Участь в проекті «Тестування переходу на промислову реалізацію функціонала для роботи Теллерів»; 12.09р. – 03.13 р. ПАТ “Альфа-Банк”, м. Київ Спеціаліст відділення Київське №7 • Активні продажі по кредитним та депозитним продуктам банку; • Продаж банківських продуктів за допомогою тел. дзвінка; • Супроводження карткових продукті; • Відкриття обслуговування поточних, карткових рахунків Фіз.осіб • Виконання планових показників відділення; • Документарне оформлення проведених операцій; 05.09р. – 12.09р. ПАТ “Альфа-Банк”, м. Київ Адміністратор відділення Київське №7 • Управління клієнтопотоком на відділенні банку; • Проведення первинної консультації по існуючим продуктам банку; • Прийом та оформлення вхідних звернень клієнтів; • Робота з канцелярією відділення; 03.07 р. – 08.08 р. ПАТ “Альфа-Банк”, м. Стрий - Київ Спеціаліст споживчого кредитування • Виконання планових показників по кредитним та картковим продуктам банку; • Участь в активних продажах на території магазину; • Документарне оформлення кредитних та карткових операцій; • Консультація Клієнтів по існуючій продуктовій лінійці банку;Освіта 2002 – 2006 Національний Авіаційний Університет Факультет: економічний Спеціальність: економіка підприємства Кваліфікація: молодший спеціаліст 2008 – 2011 Навчально-науковий інститут підприємництва та перспективних технологій Національного університету «Львівська політехніка» Факультет: економічний Спеціальність: облік і аудит Кваліфікація: спеціаліст з обліку та аудиту

Дополнительная информация

Увлечения, интересы, умения: - Структурування, оборобка та аналіз інформації компетенції - Досвічений користувач ПК (MS Office, Siebel, Б2, Is_card) - Знання операційно-касової работи - Знання депозитних, кредитних продуктів, пластикових міжнародних карт, валютних переводів

Причина жалобы *

Опишите коротко суть жалобы *

↑ Наверх