Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: - Структурування, оборобка та аналіз інформації
компетенції - Досвічений користувач ПК (MS Office, Siebel, Б2, Is_card)
- Знання операційно-касової работи
- Знання депозитних, кредитних продуктів, пластикових міжнародних карт, валютних переводів
Досвід роботи 03.13 р. ПАТ “Альфа-Банк”, м. Київ
Аудитор відділу контролю якості
• Проведення аудиторських перевірок з якості обслуговування у відділеннях банку по Україні;
• Обробка та аналіз результатів аудиторських перевірок «Таємна покупка»;
• Збір інформації (фото дня, заміри) для актуалізації калькулятора нагрузки сітки роздрібних відділень, БПК, Массовий бізнес;
• Участь в проекті «Тестування переходу на промислову реалізацію функціонала для роботи Теллерів»;
12.09р. – 03.13 р. ПАТ “Альфа-Банк”, м. Київ
Спеціаліст відділення Київське №7
• Активні продажі по кредитним та депозитним продуктам банку;
• Продаж банківських продуктів за допомогою тел. дзвінка;
• Супроводження карткових продукті;
• Відкриття обслуговування поточних, карткових рахунків Фіз.осіб
• Виконання планових показників відділення;
• Документарне оформлення проведених операцій;
05.09р. – 12.09р. ПАТ “Альфа-Банк”, м. Київ
Адміністратор відділення Київське №7
• Управління клієнтопотоком на відділенні банку;
• Проведення первинної консультації по існуючим продуктам банку;
• Прийом та оформлення вхідних звернень клієнтів;
• Робота з канцелярією відділення;
03.07 р. – 08.08 р. ПАТ “Альфа-Банк”, м. Стрий - Київ
Спеціаліст споживчого кредитування
• Виконання планових показників по кредитним та картковим продуктам банку;
• Участь в активних продажах на території магазину;
• Документарне оформлення кредитних та карткових операцій;
• Консультація Клієнтів по існуючій продуктовій лінійці банку;Освіта 2002 – 2006 Національний Авіаційний Університет
Факультет: економічний
Спеціальність: економіка підприємства
Кваліфікація: молодший спеціаліст
2008 – 2011 Навчально-науковий інститут підприємництва та перспективних технологій Національного університету «Львівська політехніка»
Факультет: економічний
Спеціальність: облік і аудит
Кваліфікація: спеціаліст з обліку та аудиту