Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Навыки работы с компьютером, MS Office, Basecamp;
Владение языками: Английский – upper-intermediate, Немецкий – elementary.
Менеджер по обучению персонала
С 01.2014 – по настоящее время
CoffeeLife(сеть кофеен)
• Проведение тренингов («Обслуживание в CoffeeLife» для новых сотрудников, «Обучающий наставник», «Работа на кассе с предложением», «Мастерство старшего смены», «Подбор персонала» для управляющих);
• Оценка и развитие персонала;
• Адаптация новых сотрудников;
• Организация коммуникации внутри компании;
• Внеплановые проверки кофеен.
Управляющий кофейни
03.2012 -01.2014
Coffee Life
• Планирование и набор персонала(телефонное интервью, собеседование, работа с кадровыми документами, ведение табеля учета рабочего времени);
• Обеспечение бесперебойной работы кофейни;
• Обеспечение высокого уровня обслуживания посетителей и экономических показателей;
• Отчетность и анализ работы;
• Анализ рынка и конкурентов;
• Работа с контролирующими органами;
• Проведение инвентаризаций;
• Разрешение конфликтных ситуаций;
• Прием и передача товаров;
• Соблюдение кассовой дисциплины.С 09.2007 по 06.2012Харьковский национальный университет им. В.Н. Каразина, радиофизический факультет, специальность «Физическая и биомедицинская электроника»; вторая квалификация «Преподаватель математики и информатики»- Декабрь 2013 – «IT-recruiting: Firststep» (тренер Анна Козакова)
- С 11. 2013 по 01. 2014 – HR-школа, Центр управленческого консалтинга «София»
- С 04.2014 по настоящее время – студия иностранных языков NewTone»;
- Декабрь 2014 – «Искусство достижения цели и управленческие навыки руководителя» (тренер Вадим Шепелев, буро развития бизнеса «ПрактикУМ»);
- Январь 2015 – « Успешные коммуникации в бизнес среде или переговоры без поражений» (тренер Вадим Шепелев, буро развития бизнеса «ПрактикУМ»);
- Февраль 2015 – « Тайм-менеджмент, технологии самоорганизации» (тренер Вадим Шепелев, буро развития бизнеса «ПрактикУМ»).