Инженер конструктор

- Знание технической базы по всем моделям бренда для первичной идентификации неисправности и определения перечня необходимых работ по устранению; - Работа с клиентом для выяснения жалоб по а/м и составление предварительного заказ-наряда на устранение неисправностей или установки дополнительного оборудования , согласование перечня проводимых работ и предварительной стоимости;. - Подготовка запчастей к визиту клиента на заранее оговоренный ремонт; - Несение ответственности за подготовку новых автомобилей к продаже и выставке на экспозицию в салон. Контролирование взаимодействия салона и сервиса. - Работа в программном пакете 1С v.8, брендовой базе запчастей, работ, технологий ремонта Renault Dialogys; - Ведение клиентской базы; - Полное сопровождение и контроль проводимых на автомобиле клиента работ, контроль соблюдения технологий проводимых работ и завершению работ точно в оговоренные с клиентом сроки; - Принятие, запись и планирование заявок по телефону; - Консультация клиентов; - Составление ежемесячных отчётов по сервису станции для Рено-Украина; - Ведение деловой переписки с организациями обслуживающими свои автомобили на нашей станции и с другими дилерскими станциями Украины;