Ваш акаунт не активовано. Перевірте пошту.
UARU
Вхід на сайт
Ваш надійний партнер в пошуку роботи та підборі персоналу
Инженер технической поддержки
Заблоковано
Вік:38 років
Режим роботи:повний робочий день
Рубрики:
Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Навыки работы с компьютером, ПО
-Знание семейства Windows(95/98/Me/2000/2003s/XP/Vista/7), антивирусных программ, настройки клиентских почтовых программ, офисных программ, internet, "железо", разнообразные программы для работы у ОС Windows. Настройка локальных и беспроводных сетей. Сбор и настройка ПК, диагностика и устранение неисправностей, подбор и замена комплектующих.
-Консультации пользователей по телефону, техническая поддержка(Help Desk) постановка задач и контроль их выполнени.
-Имею основные понятия о базах данных MS SQL, написание запросов.
-Опыт установки и настройки Web приложений, сервисов (IIS, Apache)
Водительские права (А,В,С) – Средний, более 4-х лет назад, 10 лет опыта
Инженер технической поддержки
с 07.2012 по наст. время (1 год 8 месяцев)
Арт-Мастер (Разработка ПО)
-обработка и регистрация обращений пользователей в Jira
-техническая поддержка пользователей по телефону
-разрешение проблем любого технического характера
-выявление причин неэффективной работы ПО на основе обращений пользователей
-написание технической документации
-тестирования програмного обеспечения
-регистрация задач, ошибок и т.д. в Jira
-обучение министров КП межведомственного документооборота
Специалист отдела внедрения программного обеспечения
с 12.2011 по 06.2012 (6 месяцев)
ООО «Актив Консалтинг Груп» (ИT) (Внедрение программного обеспечения)
-онлайн техническая поддержка пользователей, консультации по телефону;
-обработка и регистрация обращений;
-разрешение проблем любого технического характера;
-тестирование нового программного обеспечения компании;
-выдача лицензий на ПО компании;
-ведение архива лицензий ПО;
-выявление причин неэффективной работы ПО на основе обращений пользователей;
-информирование клиентов о существующих правилах и процедурах в работе с ПО;
-передача клиенту инструкций по установке ПО;
-разработка решений проблем нового ПО.
Инженер- електроник
с 11.2007 по 11.2011 (4 года)
ДТГО ИВЦ ЮЗЖД отдел АРМ ТО (Железнодорожный транспорт, ИT отдел) (Обслуживание и ремонт ПК)
-Диагностика и ремонт компьютеров;
-Поддержка пользователей ПК;
-Подключение и настраивание периферийных устройств;
-Поиск и исправления неисправностей;
-Установка операционных систем на ПК;
-Обновление, установка и настройка разных типов программного обеспечения;
-Антивирусная защита;
-Предоставление консультаций пользователям.с 09.2003 по 06.2008
Государственный экономико-технологический университет транспорта, Компьютерные информационные управляющие системы, Киев.Курсы английского языка
Підписатись на розсилку нових резюме: "Инженер технической поддержки в Києві"
- Диспетчер на входящие звонки, Оператор ПК • 16 500 грн.
Київ • - Бухгалтер
Київ • - Операційний, виробничий директор • 75 000 грн.
- Технолог розробник, розробка нових харчових виробів • 35 000 грн.
- Водій • 28 000 грн.
Київ • - Інші резюме в рубриці:
- Інші резюме в регіоні:Київ
Схожі відкриті резюме на сайті
