Инженер Телекоммуникационных Систем

Обязанности: • Техническое управления международным планом нумерации и маршрутизацией международных вызовов; • Техническое управления сетями сигнального и голосового международного трафика; • Техническое управления сетью международного взаимоподключения; • Взаимодействие с роуминговыми операторами и транзитными провайдерами; • Конфигурирования платформ для предоставления дополнительных услуг абонентам в роуминге; • Техничное обеспечения работы роуминга (запуск, техническое сопровождение, troubleshooting); • Контроль показателей статистики по направлениям международного трафика и роуминга и работы по их корректировке; • 2-я линия поддержки абонентов; Навыки: • Протоколы (SIP, MAP, ISUP, CAMEL); • Системы_Поддержки_Операций (Ericsson, Huawei);

Обязанности: • Инсталляция и сопровождение распределённой платформы Виртуальных Контакт Центров “Enghouse Interactive CCSP” и “Sytel”; • Инсталляция и сопровождение CRM “SugarCRM”, Системы Автоматизированного Дозвона “Sytel PDS”; • Управление группами, очередями и умениями операторов КЦ, составление IVR для КЦ; • Составление веб-сценариев разговоров и обслуживания БД для автоматизированного прозвона; • Автоматизация резервного копирования БД и системных логов КЦ; • Составления и перевод инструкций для операторов КЦ; • Взаимодействие с 3-й линией поддержки «Enghouse Interactive»; Навыки: • WindowsServer (2008R2, MSSQL2008R2, AD, DNS, IIS), VMWare; • Виртуальные_Контакт_Центры (EnghouseInteractive, Sytel); • (SytelPDS, AgentScripting, SugarCRM);

Обязанности: -Мониторинг, техническая поддержка оптоволоконной, трансмиссионной и базовой сетей; -Взаимодействие с международными провайдерами и профильными инженерами; -Локализация и классификация аварийных ситуаций; Навыки: -Системы_Радиорелейной_Связи (Ericsson, Nokia, Huawei) -Технологии_Передачи_Данных (SDH, PDH, DWDM, GSM) -Системы_Роддержки_Рпераций (Ericsson, Nokia, Huawei)

Обязанности: Администратор систем бухгалтерского учёта «Парус» и электронного документооборота «Мегаполис».