Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Целеустремленность в достижении поставленных целей, умение сосредотачивать внимание, предрасположенность к кропотливой работе с цифрами и документами. Готова к профессиональному росту и серьезной ответственной работе.
с 05.2013 по 03.2014 (10 месяцев)
АТ Дельта Банк (потребительское кредитование)
•Активные продажи.
•Контроль качества кредитного портфеля.
•Работа с документацией.
•Привлечение клиентов для сотрудничества, осуществление продаж кредитов, страховок, оформление кредитных карт.
•Организация процесса рассмотрения кредитных заявок.
•Мониторинг финансового состояния заемщиков.
•Контроль выполнения планов продаж.
•Расчет процентов, комиссий, штрафов и контроль их оплаты.
•Консультирование клиентов в рамках программы потребительского кредитования, разъяснение порядка и условий предоставления кредита.
•Послепродажное обслуживание.
Администратор
с 07.2008 по 05.2010 (1 год 10 мес)
Parmezano (рестораны, питание)
Обеспечение роботы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, создание для них комфортных условий.
• Составление предложений и прием заказов на проведения банкетов, конференций.
• Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям.
• Ведение клиентской базы.
• Контроль роботы официантов, поваров, уборщиц.
• Составление графиков выхода на роботу официантов, барменов, мойщиц, гардеробщиков.
• Контроль чистоты ресторана, проверять подготовку зала и ресторана к роботе, сервировку столов.
• Встреча и размещение гостей в зале.
• Проведение тренингов и экзаменов для официантов и барменов, контроль трудовой дисциплины на смене.
• Составление графика занятости ресторана.
• Предотвращение и ликвидация конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.с 09.2009 по 05.2014
Крымский Институт Бизнеса, Финансист, Симферополь.сентябрь, 2013, 2 дня – Тренинг 'Эффективный продавец'
сентябрь, 2013,1 день – Тренинг 'Успешная продажа страховых услуг'