Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: • проведение, организация презентаций по продукции и обучению персонала;
• опыт работы в области закупок, продаж, управления ассортиментом;
• увеличение клиентской базы.
Сентябрь 2010 — сентябрь 2013.
Компания «Curaprox» (официальный дистрибьютор швейцарской компании «Curaden») (curaprox.ru)
бренд-менеджер
• создание маркетинговых стратегий, презентаций, пресс-релизов, маркетинговых планов, отчетов;
• анализ конкурентной среды и анализ покупателей;
• проведение, организация презентаций по продукции и обучению персонала;
• сбор участников и организация курсов, тренингов, семинаров, выставок;
• разработка POST-материалов (каталоги, брошуры);
• разработка и внедрение акций, активностей;
• опыт работы в области закупок, продаж, управления ассортиментом;
• увеличение клиентской базы;
• растаможка швейцарской продукции, контроль работы брокеров, перевозчиков, таможни;
• создание перевода инвойсов, деклараций для таможни;
• создание стикеров для иностранной продукции:
• ценообразование продукции, разработка системы скидок;
• работа в 1С системе «Торговля»;
• организация командировок по Украине и за границей;
• организация участия в выставках, конференциях, тренингах с целью увеличения продаж;
• разработка и заказ рекламной, сувенирной продукции.
Декабрь 2008 — Апрель 2009
Украинская акционерная страховая компания «АСКА», ведущий специалист по продажам (www.aska.com.ua/) — Страхование
ведущий специалист по продажам
• продажа страховых услуг;
• консультация клиентов;
• оформление договоров и счет - фактур
• составление и ведение базы существующих и новых клиентов;
• поиск новых клиентов.
Октябрь 2007 — Июнь 2008
Коммерческий Банк «Дельта» (www.deltabank.com.ua/ru/) — Банки/кредиты/инвестиции/лизинг
специалист отдела входящих обращений клиентов Управления обслуживания клиентов
• расчет процентов, ежемесячных оплат по кредитам;
• быстрый расчет процентов и бонусов по депозитам;
• предоставление информации на телефонный запрос клиентов по текущему состоянию кредитов/депозитов;
• работа с Базами данных (UPS, IS-card, CIA);
• контроль качественного обслуживания обращений клиентов;
• разработка алгоритма обслуживания проблемных клиентов,
• коммуникация по вопросам поддержки клиентов с другими подразделениями.
Июнь 2007 — Декабрь 2008
Коммерческий Банк «Дельта» (www.deltabank.com.ua/ru/)
специалист отдела телемаркетинга
• привлечение новых клиентов для оформления депозитов и кредитов (телемаркетинг);
• написание скриптов для операторов, сотрудников филиалов Банка для проведения телемаркетинга;
• реализация телемаркетинговых проектов, анализ их результатов и эффективности;
• проверка качества работы сотрудников в отделениях по всей территории Украины;
• обработка интернет - заявок клиентов для получения кредитов.
• проведение тренингов для новых сотрудников с целью увеличения объемов продаж.
Первое место в рейтинге продаж отдела телемаркетинга, письмо–благодарность родителям за ответственного работника.
Сентябрь 2006 — Сентябрь 2008
Компания «Гелиос» (www.ikra.com.ua) — Маркетинг/реклама/PR
хосстес
Работа на выходных:
• проведение дегустаций красной икры;
• привлечение клиентов;
• консультация клиентов.Университет КНУТД, ИЕ, магистр по специальности "Финансы и Кредит". Окончила в 2010 году.