Менеджер по персоналу

• Принимал участие в разработке и внедрении должностных инструкций и стандартов работы сотрудников гостиниц • Принимал участие во внедрении системы контроля доступа и усовершенствовании системы видеонаблюдения гостиниц • Принимал участие в проверке персонала перед принятием на работу, а так же проводил начальные инструктажи новых сотрудников • Проводил периодические инструктажи сотрудников гостиниц • Занимался анализом данных видеонаблюдения в вопросах, связанных с безопасностью, а так же обслуживанием гостей • Занимался составлением отчётов и анализом данных системы учёта и контроля рабочего времени

принимал участие в АТО, имею статус участника боевых действий

Бронирование номеров отеля и сауны; поселение и выселение гостей; расчёт за номера, бар и сауну; приготовление и подача напитков, обслуживание гостей на баре

•Построение службы охраны гостиницы с «0» •Разработка и внедрение концепций видеонаблюдения (провёл самостоятельно тендер на установку системы видеонаблюдения гостиницы от поиска компании до полной установки и эксплуатации системы) и безопасности гостиницы •Разработка должностных инструкций, плановый и внеплановый инструктаж сотрудников, поиск и собеседования с кандидатами на должность, очередные и внеочередные (в том числе в вечернее время и выходные) проверки выполнения инструкций подчинёнными. •Проведение служебных расследований, связанных с внутренней и внешней безопасностью •Проведение плановых и внеплановых инструктажей с сотрудниками гостиницы, по вопросам, связанным с безопасностью •Имею опыт в проведения инвентаризации •Имею опыт работы в службе гостиничного хозяйства (исполнял обязанности во время отсутствия управляющей СГХ) •Имею опыт работы администратором службы приёма-размещения, косьержем, GRM во время проведения Евро 2012 •Имею опыт работы администратором ресторанной службы, барменом, во время проведения банкетов, фуршетов и т.п. •Принимал участие в Первой Всеукраинской конференции "Безопасность во время проведения Евро-2012" •В качестве делегата принимал участие в 3 Всеукраинском гостиничном форуме •Принимал участие в конференции посвященной технологиям гостиничной безопасности: «Гостиничные замки ILCO, SAFLOK, системы контроля и управления доступом KABA для гостей и персонала»

Принимал участие в разработке и внедрении стандартов службы безопасности гостиницы; имею опыт работы с VIP персонами (в т.ч. с самыми капризными и привередливыми); проходил кросс тренинги в отделах маркетинга, бронирования, службе номерного фонда; имею представление (теоретическое и практическое) о работе всех основных служб гостиницы, обеспечении внутренней безопасности, работе по обеспечению безопасности гостей, работе в составе ДПД, работе в составе боевого расчёта при поиске и обнаружении ВУ (до прибытия ВТС МВД), работе по поддержанию пропускного режима. Принимал участи в обеспечении безопасности при проведении всевозможных мероприятий, в т.ч. с участием VIP- персон. Имею опыт работы с системами APACS 2.4 pro и CHATEAU ver. 2.3, Epitome (только отчёты). В течении месяца (25.05-29.06.2010) проходил стажировку на должности зам. начальника службы номерного фонда (неномерной фонд).