Менеджер по работе с клиентами

Опыт работы:

Менеджер по продажам с 08.2016 по 06.2018 (1 год 10 месяцев)

Интернет магазин "EASYMAC"

Функциональные обязанности:

-прием входящих звонков;

-обработка электронных входящих заказов;

- консультация клиентов по телефону;

- оформление и контроль принятых заказов в 1C;

- решение конфликтных ситуаций с клиентами (по телефону, в отзывах на прайс площадках).

Высшее

с 2011 по 2016

Академия муниципального управления

Факультет-юридический;

Форма обучения-дневная

Направление-правоведение;

Образовательно квалификационный уровень-магистр.

-опыт общения с клиентами и продаж;

- умение приспосабливаться и искать подход к клиенту;

-возможность работы в стрессовых ситуациях, под давлением;

-коммуникативные навыки.

Навыки работы с компьютером

Уверенный пользователь: MS Office (Exсel, Word, Outlook, Power Point, Access), и электронной почтой (Outlook Express),

Профессиональные программы: 1С.

Английский — разговорный, уровень – intermediate

- Активность;

- Амбициозность;

- Быстрая обучаемость;

- Внимание к деталям;

- Дисциплинированность;

- Инициативность;

- Желание работать;

- Грамотная речь.