Менеджер по работе с клиентами

Образование

2007

Украинский институт лингвистики и менеджмента, Киев

прикладная лингвистика, менеджер

Опыт работы 7 лет

Октябрь 2012 —февраль2013(5 месяцев)

ОТП Банк(Украина,www.otpbank.com.ua)—Финансовый сектор

кредитный эксперт

Привлечение клиентов на обслуживание.
Продвижение и консультация клиентов по всем банковским продуктам.
Осуществляение организации и проведения операций по кредитованию:
- Консультирование потенциальных заемщиков.
- Проводедение собеседования с потенциальными заемщиками.
- Оказывание заемщику помощи в заполнении заявления на предоставление кредита и осуществление его проверки.
- Формирование кредитного дела.
- Осуществление сбора и обработки документов, необходимых для формирования кредитного дела.
- Выдача кредита.
Мониторинг и контроль текущих кредитов.

Март 2012 —июль2012(5 месяцев)

ПАТ Банк Профессионального Финансирования(Каменец-Подольский,profinbank.ua)—Финансовый сектор

специалист с розничного кредитования

Привлечение клиентов на обслуживание.
Продвижение и консультация клиентов по всем банковским продуктам.
Осуществляение организации и проведения операций по кредитованию:
- Консультирование потенциальных заемщиков.
- Проводедение собеседования с потенциальными заемщиками.
- Оказывание заемщику помощи в заполнении заявления на предоставление кредита и осуществление его проверки.
- Формирование кредитного дела.
- Осуществление сбора и обработки документов, необходимых для формирования кредитного дела.
- Выдача кредита.
Мониторинг и контроль текущих кредитов.

Январь 2009 —март2012(3 года 3 месяца)

ПриватБанк(Каменец-Подольский,www.privatbank.ua)—Финансовый сектор

менеджер по работе с торговыми предприятиями

Продавала банковские продукты в мазинах партнёрах: кредиты, кредитные карты, страхование.
Делала анализ документов, финансового состояния клиента и формировал личный вывод.
Работала с существующей базой и привлекала новых клиентов путём активных продаж.
Достижения:
Обучила 3 сотрудников, которые успешно работают и показывают результат.
Научилась эффективной презентации и работе с возражениями.
Повысила кредитный рейтинг банка в торговых предприятиях на 15%.

Октябрь 2007 —январь2009(1 год 4 месяца)

ПриватБанк(Каменец-Подольский,www.privatbank.ua)—Финансовый сектор

менеджер РИП розничное кредитование

Привлечение клиентов на обслуживание.
Продвижение и консультация клиентов по всем банковским продуктам.
Осуществляение организации и проведения операций по кредитованию:
- Консультирование потенциальных заемщиков.
- Проводедение собеседования с потенциальными заемщиками.
- Оказывание заемщику помощи в заполнении заявления на предоставление кредита и осуществление его проверки.
- Формирование кредитного дела.
- Осуществление сбора и обработки документов, необходимых для формирования кредитного дела.
- Выдача кредита.
Мониторинг и контроль текущих кредитов.

Сентябрь 2003 —май2005(1 год 9 месяцев)

РК Авалон(Украина,avalon.ua)—Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг

администатор зала казино

встреча гостей, размещение, информирование, консультирование по РК, решение конфликтных ситуаций и тп.

Обо мне

Инициативность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, целеустремлённость,ответственность, пунктуальность, четкость в работе,

высокая самоотдача, личная дисциплинированность. Есть водительское удостоверение категории «В», стаж вождения 8 лет.