Руководитель отдела продаж ( Автострахование)
03.2015 − 05.2017 (2 роки 2 місяці)
Формирование отдела с учетом собственного видения с нуля и последующее управление отделом продаж со штатом минимум 10 эффективных менеджеров.
• Построение эффективной системы работы. Проведение ежедневных, еженедельных, ежемесячных и ежеквартальных собраний в отделе и выполнение поставленных планов.
• Контроль качества работы отдела продаж на всех этапах. Контроль обработки входящих заявок. Контроль качества рекламного контента и т.д.
• Регулярная коммуникация с отделом и обратная связь менеджеров по выявленным ошибкам в работе.
• Ответственность за выполнение командой поставленных задч.
Менеджер по работе с клиентами ( Автострахование)
11.2014 − 03.2015 (3 місяці)
• Совершение звонков потенциальным клиентам — информирование о предложениях и преимуществах продуктов компании (также поиск клиентов),
• Обработка входящих звонков и заявок на страхование;
• Консультирование по условиям страхования (ОСАГО, ДГО, КАСКО, Зеленая карта, Туризм, Имущество, Жизнь);
• Оформление договоров страхования, доставка полиса, работа над возражением , закрытие клиента до окончательного результата – продажи полиса ;
• Работа в CRM, ведение персональной отчетности, продажи сегмент B2B ;
• Пролонгация договоров страхования, кросс-продажи, доп. продажи. сопровождение клиентов в период действия страхового полиса;
• урегулирования вопросов с банками.
Достижение: через два месяца получение должности старшего менеджера, и по окончанию университета, получение должности "Руководитель отдела продаж"
Ведущий специалист по работе с проблемной задолженностью
02.2013 − 11.2014 (1 рік 8 місяців)
• изучение документации;
• поиск местонахождения проблемных должников;
• установление с ними, для начала, заочного контакта посредствам почтовых уведомлений и телефонных разговоров;
• выяснение мотивов, препятствующих погашению задолженности;
• информирование о возможных последствиях;
• очные переговоры с должниками на его территории или в офисе;
• контролирование выплаты основного долга и процентов.
Секретарь судебного заседания
Киевский Апиляционный Алминистративный суд
05.2011 − 09.2013 (2 роки 3 місяці)
• подготовка материалов судебного дела к рассмотрению на судебном заседании;
• подготовка и направление сторонам по делу копий судебных документов в установленные сроки. Это повестки о назначении дела, определения о переносе дела и окончательное решение судьи; подготовка и вывешивание на специальном стенде списка дел, которые назначены на определенное число к рассмотрению судьей;
• проверка сторон по делу, которые прибыли на заседание по вызову суда;
• непосредственное участие в судебном заседании и составление протокола;