Менеджер по роботі з клієнтами

РЕЗЮМЕ

Пустова Анастасія Юріївна

Дата народження: 10.04.1988 р. (31 рік)

Мета пошуку роботи: вдосконалити свої знання, вміння й навички та реалізувати свої можливості

ОСВІТА:

2005-2008 Черкаський комерційний технікум

Спеціальність: Соціальна робота – «Бакалавр»

2008-2012 Черкаський національний університет ім. Б. Хмельницького

Спеціальність: Соціальна робота – «Спеціаліст»

ДОСВІД РОБОТИ:

2013-дотепер ТОВ «ГРУПА ВЕНЕТО», помічник директора,

помічник депутата ЧМР

1 прийом телефонних дзвінків та направлення на відповідальних осіб, здійснення вихідних дзвінків, прийом відвідувачів

2 організація робочого дня керівника, відряджень

3 виконання доручень директора

4 вхідна/вихідна кореспонденція

5 ведення протоколів засідання

6 оформлення листів-відповідей, наказів, розпоряджень

7 реєстр договорів та наказів з основної діяльності підприємства

8 кадрова робота, робота в архіві підприємства

9 ведення прийомів громадян/жителів округу депутата

2009-2013 Обласна щотижнева газета «Молодь Черкащини»,

менеджер з реклами, офіс-менеджер:

1 пошук реклами в газету

2 спілкування з рекламодавцями (очне, телефонне, e-mail)

3 ведення первинної документації

4 забезпечення життєдіяльності офісу

2008-2013 ПНЗ «Центр дитячої та юнацької творчості»,

педагог-репетитор, керівник гуртка:

1 заняття хореографією з дітьми дошкільного та молодшого шкільного віку: три групи по 20 дітей

2 організація навчального процесу, робота на результат

3 ведення звітності

4 складання програми занять

2008-2009 Соснівський територіальний центр соціальної допомоги,

соціальний робітник:

1 ведення особових справ підопічних

2 робота в базі 12 Соц

3 оформлення актів обстеження матеріально-побутових умов проживання

4 обслуговування одиноких непрацездатних громадян та людей з обмеженнями

Додаткова інформація: ПК: Word, Excel, Outlook, 1C

Знання мов: українська (рідна), російська, англійська (базова)

Ділові риси: відповідальність, організованість, дисциплінованість, комунікабельність, акуратність, вимогливість до себе, вміння працювати в команді та досягати поставлених цілей