Менеджер по внутрішньому туризму
10.2006 − 06.2009 (2 роки 7 місяців)
Обов’язки, які виконував на колишньому місці роботи:
• Бронювання замовлених туристичних і супутніх послуг на території України на основі укладених договорів.
• Ведення аналізу та звітності реалізованих послуг, складання бази даних клієнтів.
• Ведення документообігу.
• Ведення переписки з туристами, агентами та партнерами, організаціями.
• Заключати договори на туристичне, екскурсійне, готельне обслуговування з клієнтами, партнерами та іншими представниками та працювати на основі укладених договорів.
• Знаходити та обробляти необхідну інформацію.
• Інформувати клієнтів та фірми про послуги надаваних турфірмою (готельна база, специфіка курортів, екскурсійна програма і т.д.).
• Контроль за розміщенням інформації й усіх змін на сайті
• Контроль наданих послуг
• Моніторинг і аналіз цін на пропоновані послуги.
• Підбір, бронювання турів.
• Підготовка договорів, додатків для клієнтів з України, організації туристичного та не туристичного профілю.
• Повне ведення клієнта від надходження заявки до після продажного обслуговування.
• Працювати з постійними та залучати нових клієнтів.
• Приймати дзвінкі та спілкуватися з клієнтами та представниками тур організації та ін.
• Реалізувати туристичні путівки туристам, організаціям туристичного та не туристичного профілю.
• Розробляти тури та екскурсії по Україні та Києву.
• Складання туристичного пакета.
• Установлювати зв'язки з підприємствами, що надають послуги перевезення, розміщення(проживання), харчування , екскурсійних, розважальних та інших туристичних послуг, та з учасниками відносин, що виникають при здійсненні туристичної діяльності, що здійснюють посередницьку діяльність із надання характерних та супутніх послуг сформованих відповідно до цільового призначенням туру. Та інші обов’язки.
екскурсовод по Києву та супроводжуючий по Україні, керівник тур.групи.
Суб'єкти тур. діяльності Києва та України, туристи та екскурсанти
07.2006 − 07.2017 (10 років 11 місяців)
Працювати з постійними та залучати нових клієнтів.
Супровід туристичних груп та туристів індивідуалів по Україні.
Проводити екскурсії по Києву.