Руководитель проектов / Менеджер по работе с клиентами (аутсорс)
10.2015 − 11.2018 (3 роки )
• Все организационно-технические вопросы, от подписания договоров до ввода проектов/оборудования в эксплуатацию, техническое сопровождение;
• Обеспечение и ведение переговоров с клиентами (на уровне высшего руководящего звена) по всем аспектам сотрудничества;
• Проведение презентации и защиты проектов перед клиентами;
• Ведение претензионной работы с клиентами в случаях разногласий, разрешение конфликтных и спорных ситуаций;
• Подготовка к тендерам и непосредственное участие в тендерах;
• Услуги по предварительному экономическому расчёту;
• Разработка и реализация новых продуктов (Системы автономного освещения, разработка и внедрение инновационных систем управления);
Менеджер проектов / по работе с клиентами
07.2013 − 10.2015 (2 роки 3 місяці)
• Ведение и расширение базы клиентов;
• Анализ запросов и условий Заказчика (клиента). Расчёт и оптимизация стоимости проектов. Подбор оборудования, составление сметной документации;
• Координация и непосредственная работа по реализации проектов;
• Ведение переговоров на различных уровнях, заключение договоров, контроль выполнения договорных обязательств;
• Исследование рынка климатического оборудования, анализ конкурентоспособности компании;
Менеджер по продажам
07.2011 − 07.2013 (2 роки )
• Ведение и расширение базы клиентов;
• Составление коммерческих предложений, составление договоров;
• Работа с претензиями клиентов, подготовка отчётов;
• Анализ ринка климатического оборудования;
Инженер техподдержки, Support Engineer L2/L3
06.2007 − 11.2011 (4 роки 5 місяців)
• Осуществление технической и программной поддержки IT систем;
• Консультирование клиентов компании по вопросам функционирования программных продуктов и оборудования, разрешение возникающих инцидентов;
• Разработка инструкций, связанных с работой сопровождаемых программных продуктов;
• Участие в проектах по внедрению программных продуктов у новых клиентов;