Професійне резюме, в якому вказані: ел.пошта, телефон, зарплатня, досвід роботи, освіта та інша важлива інформаціяМенеджер сервисного отдела

Заблоковано

15 000 грн.

9 грудня 2019 Місто: Київ

Готова до переїзду в: Боярка, Вишневе

Вік:43 роки

Режим роботи:повний робочий день

Рубрики: Офісний персонал; Ремонт техніки та предметів побуту

Є діти

Досвід роботи

менеджер сервисного отдела

NOVBUD (Строительство), Київ

08.2019 − По теперішній час (4 роки 8 місяців)

Консультирование клиентов компании (инвесторов ЖК) относительно любого вопроса, касающегося их объекта инвестирования в телефонном режиме (линия сервисного отдела по «Бинотел» и мобильная связь).
Участие в закрытии вопросов о пене с клиентами.
Ведение переписки в группах вайбер по направлению (инициативные группы, рабочие группы, личные обращения инвесторов посредством вайбер по возникающим вопросам). Контроль информации (настроений) из групп инвесторов (с или без комментирования).
Встречи с инвесторами (с инициативными группами, на общих собраниях), фиксация поступающей информации и запросов от инвесторов на этих мероприятиях, составление протокола собрания, сбор необходимой информации по отделам (тех документация) для предоставления инвесторам.
Составление различных текстовых обращений для инвесторов в группы вайбер с последующей корректировкой и утверждением руководителем направления строительного департамента и юристом компании.
Обработка заявлений/обращений от инвесторов (с привлечением различных отделов компании в зависимости от сути обращения по заявлению – клиентский, юридический, тех отдел, отдел продаж и т.д.). Обработка заявлений по возвратам задатков.
Работа с базой 1С для уточнений данных по инвесторам с последующим предоставлением им необходимой информации.
Отбор фотографий для фотоотчетов для сайтов компании по ходу строительства.
Визуальная оценка работ на объектах по веб-камере соответствующего объекта, фиксирование изменений.

Є рекомендації з даного місця роботи

специалист отдела продаж

NOVBUD (Строительство), Київ

05.2018 − 07.2019 (1 рік 2 місяці)

Ведение и поддержание текущей базы клиентов;
Консультирование клиентов по телефону;
Прием и рассмотрение заявлений в кратчайшие сроки;
Взаимодействие другими отделами компании;
Работа с клиентом по текущим вопросам, решение спорных вопросов, претензий.

Є рекомендації з даного місця роботи

Освіта

Черниговский механико-технологический техникум (Чернігів)

Бухгалтерский учет и аудит

середньо-спеціальна, 09.1997 − 03.2000 (2 роки 5 місяців)

Знання мов:

Українська - Високий рівень (вільно), Російська - Високий рівень (вільно)

Додаткова інформація

Особисті якості, хобі, захоплення, навички: активная жизненная позиция; быстрая обучаемость; высокая работоспособность; готовность брать ответственность; грамотная речь; дисциплинированность; желание работать и зарабатывать; инициативность; коммуникабельность; настойчивость; нацеленность на результат; оптимизм; организованность; стрессоустойчивость; уверенность в себе;получение работы менеджера по работе с клиентами. целеустремленность; энергичность.

Мета пошуку роботи, побажання до місця роботи: получение работы менеджера по работе с клиентами.

Підписатись на розсилку нових резюме: "Менеджер сервисного отдела в Києві"