Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Навыки работы с компьютером, ПО
Опытный пользователь: MS Office (Word, Exсel,Outlook), навыки работы с Internet (MS Explorer, Mozilla Firefox, Opera), базовые навыки работы в 1 С и графическим редактором (Photoshop).
Менеджер по работе с клиентами
с 09.2011 по 06.2012 (9 месяцев)
СПД "Нелина" (Торговля)
Выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой компанией и согласование заказа с клиентом в соответствие с его потребностями и наличием ассортимента на складе.
Прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой продукции для клиентов компании.
Работа с сайтом компании (наполнение и редактирование).
Менеджер по работе с клиентами
с 10.2009 по 07.2011 (1 год)
ООО" Семантика" (IT, компьютеры, Интернет)
Исполнение служебных обязанностей и распоряжений руководства.
Консультация клиентов об услугах компании.
Составление коммерческих предложений для клиентов компании.
Ведение в электронном виде базы имеющихся и потенциальных клиентов.
Подготовка и оформление всех необходимых документов, сопровождающих сделку.
Контроль за своевременным оформлением документов клиентами.
Заключение и сопровождение сделок с клиентами.
Контроль своевременного и правильного осуществления взаимных финансовых обязательств.
Модератор сайта
с 05.2009 по наст. время (3 года)
ООО "Комиссионная автобаза" (Торговля)
Продвижение и популяризация сайта в Интернете.
Контроль за выполнением Правил сайта и подконтрольных ему разделов пользователями.
Контроль за текстовым наполнением сайта и постоянным обновлением информации.
Исследование потребностей и запросов посетителей.
Ежемесячное составление отчётов об изменениях, внесенных в структуру сайта, причинах данных изменений, их целях.
Менеджер по работе с клиентами
с 08.2008 по 04.2009 (8 месяцев)
ООО "Кредитный Брокер" (Финансы, банк)
Оказание услуг клиентам в выборе оптимального кредита (ипотечное кредитование, автокредитование, кредитование физических лиц).
Исполнение поручений клиентов и обязательств по договору оказания услуг.
Сопровождение кредитно-финансовой сделки и послекредитное обслуживание.
Взаимодействие с финансовыми структурами и компаниями: банками, страховыми компаниями, агентствами недвижимости, автосалонами и др.
Менеджер по потребительскому кредитованию
с 02.2007 по 01.2008 (11 месяцев)
АКБ "Правэкс Банк" (Финансы, банк)
Консультация клиентов по кредитным продуктам банка.
Осуществление организации и проведение операций по кредитованию.
Мониторинг и контроль текущих кредитов.с 09.2003 по 07.2008
Университет Современных Знаний, Экономический, финансы, Киев.
Сведения: Коммуникабельность, активная жизненная позиция, высокая работоспособность, организованность, умение и желание работать в команде, доброжелательность, презентабельная внешность. Хорошие навыки работы с людьми. Ориентация на клиента. Всегда имею желание учиться и совершенствовать свои знания.
Интересы: Психология, Тайм-менеджмент