Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Наличие практического опыта успешных продаж и взаимоотношений с клиентами.
Менеджер по абонентскому обслуживанию
февраль 2012г. - апрель 2014г.
eCall (http://ecall@ecall.ua)
Предоставление услуг телемаркетинга сложных товаров и услуг.
Обязанности:
Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов.
Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании.
Ведение телефонных продаж.
Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.
Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом.
Ввод в базу данных полученной информации.
Своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии.
Лучший оператор Call-centre мая 2012г.
Лидер продаж телекоммуникационных услуг по итогам апреля,мая,июня,декабря 2012г,января 2013г.
Торговый представитель
апрель 2011 - октябрь 2011
Чп*Вест Лайн Дистрибьшн*
Компания дистрибьютер алкогольной группы товаров,а также воды и пива.
Обязанности: Знание ассортимента товара и еге особенности,налаживание с клиентами длительных доверительных отношений,поддержание и развитие клиентской базы,обеспечение доминирования товара на полках,бесперебойная связь с клиентами,контроль дебиторской задолженности,максимальное покрытие вверенной територии,планирование и анализ продаж,ведение переговоров и заключение договоров
Рекомендации Валентина Борисовна (Комерческий директор, Чп*Вест Лайн Дистрибьшн*)
Тел: 0672200041
Экспедитор
ноябрь 2010 - апрель 2011
ТзОВ*Вест-Тобакко-Групп*
Компания дистрибьютер табачных изделий и сигарет.
Обязанности: Сопровождение и доставка товара,работа с документацией,знание ассортимента товара,стрессоустойчивость,создание позитивного имиджа компании
Рекомендации Константин (Комерческий директор, ТзОВ*Вест-Тобакко-Групп*)
Тел: 0979198929Черниговский Комерческий Техникум
Год окончания:2000
Технология питания,факультет торговли, младший специалист.