Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Windows, MS Office, Internet - опытный пользователь
знание программ: SAP for banking, IC-card, Б2.
август 2012- март 2014, начальник отделения ПАО «РЕАЛ БАНК»
- Открытие банковских отделений
- Наращивание клиентской базы
- Ведение деловых переговоров с потенциальными клиентами банка;
- Привлечение пассивов;
- Контроль качества обслуживания клиентов сотрудниками отделения, обучение сотрудников;
- Организация и контроль продажи банковских продуктов клиентам;
- Обеспечение и контроль выполнения бизнес-плана отделения;
- Контроль операционной деятельности, обеспечение работы отделения согласно внутренним нормативам и нормативам НБУ
сентябрь 2011- июнь 2012, начальник отделения № 767 АТ «УкрСиббанк»
- Привлечение клиентов на обслуживание, увеличение клиентской базы
- Ведение деловых переговоров с потенциальными клиентами банка;
- Анализ текущей информации о работе вверенного отделения;
- Привлечение пассивов;
- Кредитование юридических и физических лиц;
- Контроль качества обслуживания клиентов сотрудниками отделения, обучение сотрудников;
- Организация и контроль продажи банковских продуктов клиентам;
- Обеспечение и контроль выполнения бизнес-плана отделения;
- Контроль операционной деятельности, обеспечение работы отделения согласно внутренним нормативам и нормативам НБУ
01 августа 2010 – 01 сентября 2011, АТ «УкрСиббанк» Персональный консультант финансовый, Торговой точки (отделения) №767 АТ «УкрСиббанк»:
- сбор документов на выдачу кредитов, кредитных линий, овердрафта (бланкового и залогового);
- написание заключений на реструктуризацию, проведение реструктуризации юридическим, физическим лицам;
- страхование клиентов по всем страховым продуктам банка (КАСКО, ОСАГО, КАРДИФ, ИПОТЕКА)
- оценка фин. состояния заемщика;
- анализ деятельности заемщика;
- ведение переговоров с потенциальными клиентами;
- продажа всех банковских продуктов;
- консультации;
- поиск новых клиентов;
- работа с просроченной задолженностью;
август 2009 – июль 2010, АТ «УкрСиббанк» консультант финансовый индивидуального бизнеса, Торговой точки (отделения) №963:
- сбор пакета документов на открытие текущих и карточных счетов;
- сбор документов на выдачу овердрафта (бланкового и залогового);
- оформление депозитов;
- ведение переговоров с потенциальными клиентами;
- продажа всех банковских продуктов;
- консультации;
- поиск новых клиентов;
- работа с просроченной задолженностью;
- написание заключений на реструктуризацию, проведение реструктуризации физическим лицам;
- страхование клиентов по всем страховым продуктам банка (КАСКО, ОСАГО, КАРДИФ, ИПОТЕКА)
март 2009-август 2009, ЗАО «Кредит Колешен Груп», специалист по работе с проблемной задолженностью
- работа с проблемной задолженность
- консультация клиентов у которых возникла задолженность перед банком
- мотивация к погашению задолженности
- формирование отчетности.
сентябрь 2008-февраль2009 ЗАО «Кредит Европа Банк», специалист отделения
- оформление депозитных счетов
- оформление потребительских и авто кредитов
- открытие текущих счет1) с 2002 – по 2005: Экономико-правовой лицей г. Киева (юридический уклон);
2) сентябрь 2006 – январь 2012: Киевский Университет Рыночных отношений, Заочное отделение, Экономический факультет, специальность «Финансы и Кредит»;
3) Закончила в 2007 году курсы бухгалтеров
4) Закончила в 2004 году курсы в Институте секретарей
Тренинг по продажам
Тренинг по продажам страховых продуктов
Тренинг по автокредитованию
Прошла в 2014 году 'Тренинг для тренеров' в академии Зоряны Головатой. По окончанию первого модуля обладаю следующими знаниями:
1. Проведение анализа потребностей в обучении.
2. Постановка задач и главных целей обучения.
3. Самостоятельная подготовка и проведение тренинговой сессии.
4. Развитие собственных навыков работы с аудиторией.
5. Разработка бизнес-тренинга.
6. Выстраивание обратной связи, стимулирующей процесс обучения.
7. Проведение оценки эффективности осуществляемого обучения.
8. Развитие функций обучения в организации.
9. Построение самообучающейся организации.