Ваш акаунт не активовано. Перевірте пошту.
UARU
Вхід на сайт
Ваш надійний партнер в пошуку роботи та підборі персоналу
Досвід роботи
Оператор call центра
Центр (Услуги call центра)
01.2020 − По теперішній час (4 роки 3 місяці)
Перед принятием на работу, прошла двухнедельный тренинг "Навыки эффективных продаж по телефону".
- Прием входящих звонков. Консультирование, продажи, оформление заказов.
- Осуществление «холодных» звонков, проведение опросов, информирование.
- Ведение данных в CRM и Excel.
Менеджер по продажам в интернет-магазине, инстаграм / instagram
Mishel (Интернет продажа одежды (дистанционно))
02.2016 − 12.2019 (3 роки 9 місяців)
- Принимала звонки по телефону и сообщения (сайт, Direct Instagram, Viber, Telegram).
- Работала с возражениями, допродавала доп.товары, давала грамотные консультации и закрывала сделки.
- Решала конфликтные ситуации, оформляла обмены и возвраты.
- Осуществляла послепродажный сервис.
- Вела "базу клиентов".
- Разработала скрипты продаж.
- Разработала и внедрила систему лояльности для клиентов.
- Редактировала фото, писала статьи и описания, добавляла новые товары в каталог и соц.сети (посты, сторис)
- Во время отсутствия таргетолога - запускала рекламу.
- Регулярно посещаю семинары и тренинги по продажам. Умею продавать, а не просто консультировать.
Параллельно работала в этом же магазине SMM-менеджером.
Магазин вырос с «0» до 40 заказов в день.
Что я делала:
- Разработка стратегии продвижения
- Разработка контент-плана
- Оформление шапки профиля, аватара
- Публикация постов (редактирование фото, написание текста, подбор хештегов)
- Публикация сторис
- Создание и поддержание в актуальном состоянии Stories Highlights
- Проведение интерактивов (конкурсы, опросы, акции)
- Работа с лидерами мнений / блогерами
- Работа с рекламой (во время отсутствия таргетолога)
- По необходимости - искала, обучала и контролировала новых сотрудников.
Опыт разработки и внедрения Роботов,
отвечающих в вашем Instagram direct вместо вас.
24 часа в сутки / 7 дней в неделю. Окупаются в первый месяц работы (5000 грн)
Освіта
Киевский национальный университет
Психология
повна вища, 09.2004 − 06.2009 (4 роки 9 місяців)
Додаткова інформація
Знання комп'ютера, програм: Уверенный пользователь ПК.
Наличие скоростного интернет соединения.
Навыки работы с Adobe Photoshop, Google документами, Word, Excel, мессенджерами, CRM, IP-телефонией.
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Исполнительная, ответственная, дисциплинированная.
Умею одновременно держать на контроле много вопросов.
Быстро концентрируюсь и принимаю решения.
Качественно выполняю любую задачу.
Грамотная речь - как устная, так и письменная.
Давно работаю дистанционно, созданы все условия для удалённой работы.
Умею рационально распределять своё время, одновременно держать на контроле много вопросов, расставлять приоритеты, всегда выполняю работу в срок и максимально качественно.
Мета пошуку роботи, побажання до місця роботи: Заинтересована в постоянной работе с еженедельной оплатой.
Только дистанционная работа (не офис). ПОЛНАЯ занятость.
Рассмотрю смежные профессии и частичную занятость.
Без холодных, исходящих звонков. Не колл-центр.
Пожалуйста, предлагайте!
Підписатись на розсилку нових резюме: "Онлайн менеджер в интернет-магазин, instagram. Приём заказов. в Києві"
- Менеджер ВЭД (арабские страны)
Харків • - Програміст 1с, постійна, дистанційна робота, проєктна • 65 000 грн.
Київ • - Контент-менеджер • 30 000 грн.
Київ • - Охранник • 18 000 грн.
Київ • - Оператор call-центра • 18 000 грн.
Київ • - Інші резюме в рубриці:IT, WEB фахівці, Офісний персонал, Торгівля, продажі, закупівлі
- Інші резюме в регіоні:Київ, Дніпро, Одеса, Харків
Схожі відкриті резюме на сайті
