Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Windows, MS Office, Internet - опытный пользователь.
Набор текста - 225 символов в минуту.
Графические редакторы - Adobe Photoshop, Corel Draw, Illustrator - опытный пользователь.
Личные качества : ответственная, внимательная, оперативно реагирую на поставленные задачи, организована, пунктуальна. Вредных привычек нет.
частный предприниматель
янв 2010 - настоящее время (3 года 7 мес)
- разработка макетов web-сайтов,
- создание макетов полиграфической продукции
Диспетчер городской телефонной сети
мар 2005 - дек 2006 (1 год 10 мес) Укртелеком, ПАТ
- прием телефонных звонков и обработка заявок от абонентов;
- консультирование абонентов;
- ведение документации, отчетности;
- оперативный контроль за работой средств электросвязи
инженер по качеству связи
ноя 2002 - мар 2005 (2 года 5 мес) Укртелеком, ПАТ
Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.
Анализ информации, полученной на различных этапах предоставления услуг, показателей качества, принятие мер по предотвращению предоставления услуг, не соответствующих установленным требованиям.
Ведение учета и составление отчетности.
оператор электросвязи
янв 1999 - ноя 2002 (3 года 11 мес) Укртелеком
Прием входящих звонков от абонентов и их консультативная поддержка. Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании.
Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом.
Введение базы данных, составление отчетов.
Совершение исходящего информативного обзвона.ЗГИА (Украина). Год окончания 1999. ЭМФ, инженерРегіональний навчальний центр бізнесу та комп'ютерних технологій (Украина)
Год окончания 2007
компьютерный дизайн, дизайнер-конструктор