Ваш акаунт не активовано. Перевірте пошту.
UARU
Вхід на сайт
Ваш надійний партнер в пошуку роботи та підборі персоналу
Операционист / экономист / оператор call-центра/ системы видеонаблюдения (ночные смены)
Заблоковано
Вік:35 років
Режим роботи:часткова зайнятість
Рубрики: Бухгалтерія, фінанси, облік/аудит
Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Знание языков: Украинский-родной; Русский-свободно; Английский - средний уровень;
Знание ПК: OS Linux, Windows
The Bat!, Foxmail, Mozilla Thunderbird;
Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera;
MS Office (Access, Excel, InfoPath, Outlook, Word, Power Point, 1 С Бухгалтерия, САМО-Тур, Master-Tour, Adobe Fine Reader
Права водителя категорий «А», «В», «С»
03.2013 - 12.2013 ООО «Компания Мегатек»
Руководитель службы поддержки
организация , планирование и контроль работы службы поддержки
ответственность за работу отделения на отсутствие руководящего состава
организация , ведение презентаций, вебинаров продуктов / услуг компании
заключение договоров по продаже программного обеспечения
заключение договоров для абонентского обслуживания клиентов
проведение вебинаров и презентаций продуктов / услуг компании
ведение деловой переписки с руководящим составом и руководителями технических подразделений клиентов
оказание помощи в базовом администрирования БД
ведение переговоров и разрешения конфликтных ситуаций с клиентами
В период пребывания на должности руководителя службы поддержки был разработан новый функционал до этого отсутствовал среди продуктов компании. Написанная , согласована с клиентами и отделом разработки техническая документация по новому функционал на сумму свыше 20 000 грн
02.2012 - 03.2013 ООО «Компания Мегатек »
Специалист службы поддержки
формирование и ведение базы клиентов
поиск новых клиентов
обучение клиентов
поддержка и консультация клиентов по телефону , e - mail , online
ведение переговоров и разрешения конфликтных ситуаций с клиентами
Находясь на должности специалиста службы поддержки , с клиентами которые отказались от услуг , перезаключени договора абонентского обслуживания на сумму свыше 10 000 грн
11.2009-02.2012 Туроператор «Proland»
Руководитель отдела турпродукта
планирование и организация работы отдела турпродукта
поиск иностранных партнеров и ведения деловой переписки
расчет СПО с помощью программы САМО-Тур
создание СПО на основе анализа цен конкурентов
работа с сайтом компании
создание и поддержка туров, классификаторов, отелей, стоимости авиарейсов, дополнительных услуг
рассылка ценовых предложений
исследования соответствующих сегментов рынка
координация работы отдела турпродукта2006-2009 Тернопольский национальный экономический университет
'Ивано-Франковский институт менеджмента'
Специальность: "Менеджмент внешнеэкономической деятельности"
Дипломная работа "Международные перевозки в ВЭД"
Диплом специалиста менеджмента внешнеэкономической деятельности
2003-2006 Ивано-Франковский техникум развития технологий и бизнеса Специальность: 'Биржевая деятельность, страховое дело, оценка целостного имущества, операции с недвижимостью'
Диплом младшего специалиста с отличием2009 Центр бизнес-обучения "Profi & Рrofit", курс тренингов
Специальность: "Организатор международного отдыха»
2009 Центр бизнес-обучения "Инфо-центр", курс тренингов
Специальность: "1С Бухгалтерия»
Підписатись на розсилку нових резюме: "Операционист / экономист / оператор call-центра/ системы видеонаблюдения (ночные смены) в Києві"
- Бухгалтер (єдиний) • 7 000 грн.
Київ • - Finance Controller, Financial Manager
Київ • - Бухгалтер менеджер зі знанням італійської мови • 27 000 грн.
Київ • - Головний бухгалтер, єдиний бухгалтер
Київ • - Финансовый менеджер • 12 000 грн.
Київ • - Інші резюме в рубриці:Бухгалтерія, фінанси, облік/аудит
- Інші резюме в регіоні:Київ
Схожі відкриті резюме на сайті
