Переводчик (носитель английского языка)

Обязанности: Помощь гостям по различным вопросам во время их пребывания в отеле; Взаимодействие со всеми службами отеля с целью обеспечения высокого уровня сервиса; Отслеживание полученных от гостей отзывов о проживании в отеле и своевременная обратная связь на полученные отзывы (на сайтах Booking.com, TripAdvisor, Expedia и т.д.); Предоставление комплиментов гостям, организация специальных мероприятий от отеля (поздравление с праздниками, днями рождения, юбилеями, романтические сюрпризы и др.); Готовность выполнять функционал заместителя руководителя службы приема и размещения, а так же замещать руководителя СПиР в периоды его отсутствия; Готовность осуществлять процедуры chech-in и chech-out во время большой загрузки отеля. Требования: Опыт работы на должности Guest Relation Manager, Front Office Manager, Front Office Supervisor; Разговорный английский язык; Желательно владение программой Libra; Грамотная речь, стрессоустойчивость, инициативность, желание помогать гостям.