Рабочая (Удаленно)

Полюхович Вікторія Сергіївна

16.12.1994

Мотивація пошуку роботи: декретна відпустка, удосконалення наявних знань та здобуття нових.

Освіта

(20012-2016) Бердянський університет менеджменту і бізнесу

Освітньо-кваліфікаційний рівень: бакалавр

Спеціальність: бакалавр з права

Останній досвід роботи:

Травень 2017- листопад 2018р.

Ресторан «Вано Івано»

Функціональні обов'язки:

- Забезпечення роботи з ефективного і культурного обслуговування відвідувачів ресторану, створенню для них комфортних умов.

• Консультування відвідувачів з питань надання послуг, з ознайомлення з асортиментом наявних блюд і напоїв.
• Здійснення контролю за раціональним оформленням залу, барних стійок, вітрин, і т.д.
• Забезпечення чистоту і порядок у залі.
• Контролювання прийому замовлень офіціантами від відвідувачів.
• Перевірка рахунків і проведення розрахунків з відвідувачами.
• Вживання заходів до запобігання і ліквідації конфліктних ситуацій.
• Розглядання претензій, зв'язані з незадовільним обслуговуванням відвідувачів, і проведення відповідні організаційно-технічні заходи.
• Приймання замовлень і розробка плану на проведення банкетів.
• Контроль дотримання працівниками організації трудової і виробничої дисципліни, правил і норм охорони праці, техніки безпеки, вимог виробничої санітарії і гігієни.
• Інформування керівництва організації про наявні недоліків в обслуговуванні відвідувачів, вживання заходів до їх ліквідації.
• Контроль за виконанням працівниками вказівок керівництва організації.
• Інше

Знання та навики: впевнений користувач ПК – MS Office (Word, Excel), Adobe Fine Reader,; вільне володіння українською, російською мовами, базові знання англійської мови.

Додаткові відомості: гарні навики спілкування з людьми; вміння ефективно працювати, як самостійно так і в команді; здатність до швидкого навчання, постійного самовдосконалення; врівноваженість, відповідальність, комунікабельність, пунктуальність та доброзичливість; сумлінність, організованість та цілеспрямованість, вміння працювати в умовах обмеженого часу.