Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Прекрасно работаю в компании,ответственная, трудолюбивая,коммуникабельна, легко обучаюсь
Опытный рецепцианист (Olderfjord Hotel Russens Camping AS Норвегия)
Обеспечивала слаженную и гладкую работу рецепции отеля, туристического информационного центра и сувенирного магазина.
достижения :
Удовлетворенность клиентов 99% на основе формы обратной связи (анкеты)
Помощь в подборе и подготовке 4 рецепционистов для новых открытых филиалов цепи
Принимала 200+ телефонных звонков ежедневно в одиночку
Обрабатывала электронные письма и почтовой корреспонденцию с менее чем 1% ошибок
Мои главные обязанности
Прием и расселение гостей
Работа за стойкой рецепции
Заказ прохладительные напитков и нужных товаров для кладовой рецепции
Заказ канцелярских товаров
Oфис менеджер ( ProControl LTD Одесса)
Ответственная за чистоту и опрятность туристического информационного центра
Удостоверивалась что наши клиенты получали лучшее обслуживание (получение обратной связи) предоставляла необходимую туристическую информацию,услуги бронирования , работала с кассой, делая ежедневный отчет о продажах, продавала сувениры.
Основные обязанности: предоставлять поддержку в координации работы офиса, вести бизнес корреспонденцию, обеспечивать бесперебойное функционирование изо дня в день бизнеса компании и оказывать помощи Директору и всех сотрудников офиса с административной поддержкой.
Достижения: Обработка cложных электронных писем и ведение почтовой переписки в интенсивном режиме.
Принимала 200+ телефонных звонков ежедневно в одиночку
осуществляла административные обязанности, такие, как печать, копирование, сканирование и т.д. ...
Создавала / поддерживала стандартные и электронные файлы и записи
Координировала, планировала и организововала встречи и мероприятия
Заказанный провизию для офиса.
Была ответственной за чистоту и опрятность офиса
Организация поездок ( авиа рейсы и бронирование отелей)
Создавала и выдавала сертификаты компании
Обеспечивая общую административную поддержку всех сотрудников
Организовывала всевозможные мероприятия (встречи членов компании на местном уровне и за рубежом, дни рождения сотрудников и т.д)
Также контролировала исправность офисного оборудованияОкончила Одесский Национальный университет имени И.И. Мечникова с дипломом бакалавра.
Специальность Международные отношенияОдесский Архитектурно- Художественный Институт