Ваш акаунт не активовано. Перевірте пошту. 
    1. Робота в Україні
    2. Резюме
    3. Резюме в Миколаєві
    4. Резюме Руководитель call-центра в
    5. Руководитель call-центра
    Запропонувати вакансію
    Кучеренко Андрей

    Руководитель call-центра

    Заблоковано
    12 000 грн.
      3 квітня   Місто: Миколаїв
    Вік: 30 років
    Режим роботи: повний робочий день, віддалена робота
    Рубрики: Офісний персонал; Керівництво
    або зареєструйтеся на сайті як роботодавець, щоб бачити контактну інформацію.

    Опис

    Кучеренко Андрей Витальевич

    Дата рождения: 30 полных лет

    Город проживания: г. Николаев (Украина)


    Цель

    Стабильный и высокий заработок. Взаимовыгодное сотрудничество и обмен опытом.


    Опыт и навыки

    • SMM. Работа с facebook, instagram, telegram. Работа с фото- и видеоредакторами. Написание качественного текстового контента и оформление медиа под эту тематика. Регулярное наполнение.
    • Удаленная работа с базой данных. Составление плана обзвона и дальнейшая коммуникации с людьми. Составление скриптовых диалогов.
    • Функции руководителя удаленного колцентра: координация действий операторов, составление рабочего плана, структурирование рабочего процесса, подбор мотивационной системы, контроль и штрафы.
    • Написание текстов для социальных сетей и СМИ.
    • Составление обращений.
    • Ведение отчетности.
    • Функции главного редактора.
    • Журналистика: выезд на место событий, сбор информации.
    • Функции координатора: организация акций, встреч, налаживание коммуникации между людьми, организация массовых мероприятий.
    • Ведение канцелярии.
    • Уверенный пользователь ПК, офис, гугл диск, гугл документы и прочее.
    • Владею слепым набором 400+ зн/мин, на русской и английской раскладке.
    • Имеются навыки копирайтера, 10+ лет опыта.
    • Опытный SEO, имею навыки составления полноценного семантического ядра: кей коллектор, яндекс вебмастер, поисковая панель гугл, гугл аналитикс, яндекст вордстат, гугл адсенс и др. В 2017 году закончил курсы Пузата.
    • Имеется опыт работы с контекстными биржами.
    • Профильные направления google и yandex.
    • Верстка сайтов через wordpress на начальном уровне(в коде слабо разбираюсь, но сделать полноценный работающий сайт и настроить его для поисковика могу).
    • Осознавая ответственность перед самим собой и общестом занимаюсь саморазвитием на постоянной основе: чтение книг, изучение публикаций, биографии, истории, науки и др.
    • Английский на базовом уровне.


    Работа


    ЧП Пшеничная

    Торговый представитель

    08/2013 — 12/2013

    Обязаности:

    • Ведение и заполнение базы данных клиентов.
    • Обход маршрутного листа.
    • Работа с дебиторской задолженностью.


    CallCenter (ПриватБанк)

    Оператор входящей линии

    03/2014 — 04/2015

    Обязаности:

    • Приём входящих звонков.
    • Консультация клиентов о продуктах банка.
    • Оформление продуктов банка.


    Компания RestoBar

    Главный менеджер по работе с партнерами

    11/2015 — 02/2020

    Обязанности:

    • Функции руководителя удаленного колцентра: координация действий операторов, составление рабочего плана, структурирование рабочего процесса, подбор мотивационной системы, контроль и штрафы.
    • Решение различных сложностей, связанных с корректировкой данных сверки, отчетов агента и др.
    • Контроль дебиторской задолженности, а также выполнение конкретных поставленных задач.
    • Прием, передача резервов.
    • Работа с чатами.
    • Работа социальными сетям.
    • Работа с сайтом.
    • Ведение канцелярии, составление договоров аренды.


    Образование

    09/1997 — 05/2007

    СОШ I-III ст. №25, г. Николаев, Украина

    Полное общее среднее образование

    09/2007 — 05/2012

    Николаевский национальный аграрный университет, г. Николаев, Украина

    Полное высшее образование по специальности «Технологии производства и переработки продукции животноводства»


    Дополнительная информация

    Работоспособность, коммуникабельность, активная жизненная позиция, нацеленность на результат, стрессоустойчивость, стремление к развитию и профессиональному росту.

    Причина скарги *

    Опишіть коротко суть скарги *

    Часто шукають

    ↑ Вгору