Ваш акаунт не активовано. Перевірте пошту. 
    1. Робота в Україні
    2. Резюме
    3. Резюме в Дніпрі
    4. Резюме Руководитель контакт центра, Ведущий специалист в
    5. Руководитель контакт центра, Ведущий специалист
    Запропонувати вакансію
    Соловей Алла

    Professional resume Професійне резюме, в якому вказані: ел.пошта, телефон, зарплатня, досвід роботи, освіта та інша важлива інформація Руководитель контакт центра, Ведущий специалист

    Заблоковано
    14 000 грн.
      2 лютого 2020   Місто: Дніпро
    Вік: 55 років
    Режим роботи: повний робочий день, вільний графік роботи
    Рубрики: Керівництво; Телекомунікація та зв'язок; Торгівля, продажі, закупівлі
    або зареєструйтеся на сайті як роботодавець, щоб бачити контактну інформацію.

    Досвід роботи

    Инженер по администрированию системы OMNITRACKER Servis Desk, сеть супермаркетов «АТБ-маркет»
    АТБ Маркет (торговля), Дніпро
    09.2015 − По теперішній час (5 років 5 місяців)

    Инженер по администрированию системы OMNITRACKER Servis Desk, сеть супермаркетов «АТБ-маркет»:

    Отстройка и запуск с нуля контакт-центра компании;

    Планирование и анализ эффективности работы КЦ;

    Максимально уменьшить количество заявок от магазинов о поломке оборудования с минимальными финансовыми затратами;

    Привязка к заявкам и актуализация конфигурационных единиц магазинов совместно с техническим представителем;

    Управление уровнем услуг, используемых в системе, предоставленных для ряда объектов;

    Предоставление отчетов для различных подразделений предприятия;

    Подготовка нормативной документации;

    Обучение персонала работающего в системе (операторы КЦ, администрация магазинов, диспетчера сервисных организаций»

    За время работы в компании достигнуты следующие результаты:

    - своевременная подача заявок магазинами через систему OMNITRACKER Servis Desk;

    - контроль подрядных организаций через систему OMNITRACKER Servis Desk;

    - выполнение подрядными организациями договорных обязательств, что привело к снижению затратных средств выделяемого бюджета.

    Инженер по учету и контролю расходов
    АТБ Маркет (торговля), Дніпро
    09.2014 − 11.2015 (1 рік 2 місяці)

    Ведение базы данных и предоставление еженедельной отчетности;

    Своевременное предоставление документов в бухгалтерию;

    Контроль цен на соответствие проведенных тендеров;

    работа с подрядчиками;

    заключение договоров и иных документов в пределах полномочий;

    мониторинг рынка и подготовка документации для тендерного комитета;

    За время работы в компании достигнуты следующие результаты:

    - снижение затратных средств выделяемого бюджета в результате контроля сервисных организаций;

    - контроль подрядных организаций через систему

    - достижение бесперебойного ежемесячного обеспечения магазинов РФМ, оборудование для супермаркетов, строительные материалы, электрика, сантехника и прочего оборудования;

    - четкое выполнение договорных обязательств.

    Освіта

    Днепропетровский институт экономики и права (Дніпро)
    повна вища, 09.2001 − 05.2002 (7 місяців)
    Днепродзержинский индустриальный институт им. Арсеничева