Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Энергичная, искренне увлеченная работой в сфере управления человеческими ресурсами, ищу работу в компании, где смогу сполна применить свой опыт, знания и навыки в подборе, обучении и мотивации персонала, разработке и внедрении кадровой политики предприятия и мероприятий, направленных на формирование корпоративной культуры.
Опыт построения системы управления персоналом «с нуля», подбора сотрудников высшего звена/специалистов редких профессий, региональный подбор в том числе и для работы вахтовым методом, участие в открытии отелей разных форматов и категорий.
Компьютерные навыки: MS Office, Internet, «1С:Предприятие», «ProHotel» - опытный пользователь.
Водительские права категории «В»
Владение языками: Русский - родной; Украинский - родной; Английский - продвинутый (могу проходить собеседование на этом языке).
ООО «Акко групп», управляющая компания (гостиничный бизнес) 08.2012-09.2013
Менеджер по персоналу- HR-Generalist
-Участие в стратегическом управлении развития Компании (в части кадровой стратегии).
-Формирование Кадровой службы управляющей Компании с «нуля». Постановка всех HR-процессов:
- планирование численности структурных подразделений, разработка штатного расписания компании в рамках компетенций и выстраивание эффективной организационной структуры (4 юридических лица);
- разработка и внедрение эффективной системы подбора, найма и адаптации персонала всех уровней, в том числе региональный подбор в структурные подразделения Компании. Организация своевременного и качественного подбора персонала для обеспечения открытия новых филиалов в условиях жесткого бюджета и дефицита времени;
- непосредственное участие в обучение сотрудников стандартам работы и обслуживания в отелях;
- внедрение процедуры оценка персонала;
- развитие корпоративной культуры и внутренних коммуникаций Компании, организация корпоративных мероприятий, внутренний PR.
-Организация работа с вахтовым методом. Административное управление вахтой.
-Рекомендации по комплектации номерного фонда. Разработка карточек комплектации по категориям номеров.
-Разработка системы стандартов, правил и норм работы отеля и обслуживания гостей, порядок документооборота.
-Аудит существующей структуры и ресурсов предприятий, принимаемых в управление, разработка комплекса мероприятий для оптимизации организационной структуры, численности и качественного состава сотрудников, ФОТ.
-Формирование бюджета затрат на персонал и контроль его выполнения.
-Ведения кадрового делопроизводства с «нуля».
-Составление отчетности для руководства и акционеров.
ООО «7 дней», Национальная сеть гостиниц http://7dniv.ua/ru/
Директор гостиницы 03.2010-03.2012
-Организация производственных процессов, управление взаимодействием между гостиничными службами, обеспечение экономической эффективности деятельности отеля. Планирование, контроль исполнения финансовых планов и бюджетов.
-Организация, координация и контроль работы персонала. Создание стандартов и процедур роботы, должностных инструкций. Разработка программы подбора, обучения и адаптации персонала, в соответствии с существующими стандартами отеля.
-Внедрение концепции качества обслуживания, эффективной системы документальных процедур.
-Участие в разработке и внедрении маркетинговой стратегии, стратегии ценообразования и продаж. Внедрена эффективная система продвижения и продажи гостиничных услуг. Мониторинг рынка конкурентных услуг, анализ и прогнозирование спроса. Разработка полиграфической, сувенирной продукции гостиницы.
-Ведение внутренней и управленческой отчетности, оптимизация, взаимодействие с арендодателями, надзорными органами, получение разрешительной и согласовательной документации.
-Организация и контроль инженерно-технической эксплуатации отеля.
-Опыт подготовки гостиничного комплекса на 220 номеров к открытию и запуску проекта.Национальный педагогический университет им. М.П.Драгоманова, (Украина, Киев)
2002-2008
специальность “Психология”, квалификация психолог., специалист, диплом с отличиемКиевский техникум Гостиничного Хозяйства, (Украина, Киев)
1993-1996
специальность «Организация обслуживания в гостиницах и туристических комплексах», квалификация техник-организатор, младший специалист, диплом с отличием