Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Опыт проведения переговоров с Областными администрациями, аэропортами и авиакомпаниями.
• Руководитель инфотуров Турция, Египет, Иордания
• Активное участие в проведении туристических выставок 2003 - 2010
Тренинги по продажам в компаниях Карья Тур и Beeline.
• Профессионал с большим практическим опытом успешных продаж и взаимоотношений с клиентами, проведения переговоров.
• Большой опыт в проведении семинаров для туристических агентств.
Менеджер проектов
апр 2013 – апр 2014
Центр Глобальных Сообщений Украина (http://www.gmsu.ua)
от 50 до 100 сотрудников Телекоммуникации / Связь (ООО «Центр Глобальных Сообщений Украина» - телекоммуникационная компания, специализируется на предоставлении услуг обмена и передачи SMS и MMS сообщений по всему миру, а также на других услугах, базирующихся на SMS и MMS технологиях.)
Основные обязанности:
Client-service:
• Увеличение доходности от текущих и новых клиентов, развитие долгосрочных партнерских отношений, качественный сервис. Поиск новых клиентов и подрядчиков.
• Работа и расширение клиентской базы (ведение переговоров, заключение договоров, работа с международными контрагентами, контроль документооборота).
• Подготовка тендерных предложений, пред- и после проектное консультирование клиентов
• Ведение рекламных промо и WEB-проектов
• Координация юридических, финансовых и технических задач при запуске проектов.
Работа с подрядчиками:
• Поиск и подбор внешних подрядчиков, контроль их работы
• Контроль дебиторской задолженности, работа с просроченной задолженностью
• Мониторинг конкурентов
• Частичная работа с жалобами и претензиями участников акций
Достижения: качественный сервис. Успешно и качественно реализовано более 15 проектов для ведущих украинских и международных компаний – (Lanet Network, Amadeus Ukraine, TM «Горілочка», ТМ «Живчик», Банк «Михайловский», «Автокраз Банк» «Helen Marlen», «Люксоптика», «Нова Пошта», QiWI Wallet и др.)
Заместитель директора
авг 2012 - март 2013
Экспресс-Авиа (http://www.express-avia.com.ua)
Туризм / Путешествия
Управление продажами и продвижением компании. Контроль и участие в разработке и наполнении сайта. Заключение договоров с туристическими операторами. Повышение уровня продаж, обучение персонала. ( в подчинении 4 менеджера).
Менеджер проекта бизнес авиации и туризма
сен 2010 - Август 2012
Martlet Air Group (http://m-a-g.ch/)
Транспорт и Логистика
Переговоры с областными администрациями, по поводу развития и инвестирования региональных аэропортов Украины и ближнего зарубежья путем частичной покупки или взятия в оренду на длительный срок. Поиск ивесторов. Проведение презентаций и переговоров с авиакомпаниями и туристическими операторами Украины на предмет запуска чартерных рейсов по массовым направлениям из таких аэропортов как Винница, Сумы, Луцк, Тернополь, Николаев.
Старший специалист отдела корпоративных продаж
дек 2009 - июл 2010
ЗАО "УРС" ТМ Beeline (http://www.b2b.beeline.ua)
более 500 сотрудников
Телекоммуникации / Связь
Организация работы с бизнес абонентами на территории Киева;
Выполнения планов по продажам и ключевым показателям;
Контроль выполнения стандартов обслуживания бизнес абонентов;
Разработка и проведение акций стимулирования продаж;
Участие в разработке и тестировании новых предложений и услуг для бизнес сегмента;
Большой опыт работы в туристическом бизнесе в таких компаниях как Rainbow Tours, Coral Travel, Karya Tour, Anex Tour.Киевский Институт туризма ФПУ (Киев)
Год окончания 2003
специальность - "Менеджмент организаций" квалификация - менеджер туризмаВ2В продажи - Компания Beeline.(Украина, Киев)
Год окончания 2010
Суть данного курса заключалась в том чтобы повысить уровень продаж.
Прохождение данного тренинга дало мне правильное понимание того, как нужно строить отношения с клиентом при продаже услуг компании.
Академия туризма - тренинг для менеджеров компании Карья Тур(Киев)
Год окончания 2008
Тренинг был посвящен тому, как правильно общаться с клиентами, работе с конфликтными ситуациями.