Заместитель директора департамента операционной деятельности
Сеть супермаркетов «Брусничка», ООО «Украинский ритейл» ( 101 магазин )
10.2016 − 03.2018 (1 рік 4 місяці)
• управление операционной деятельностью сети магазинов (организация торгового процесса, продажи, товародвижение, мерчендайзинг, укомплектованность персоналом, безопасность);
• организация, анализ и контроль соблюдения операционных стандартов работы через ключевые показатели магазинов (товарооборот, потери, затраты, чек-лист);
• разработка и внедрение бизнес-процессов, процедур, регламентов деятельности магазинов и взаимодействия с другими департаментами сети;
• построение структуры операционного департамента (штатное расписание, ФОТ, ФРВ, KPI);
• разработка и внедрение системы мотивации для персонала магазинов и региональных руководителей;
• проведение аттестации региональных руководителей и управляющих магазинов, подготовка кадрового резерва;
• участие в разработке и реализации стратегии развития розничной сети;
• организация открытия новых магазинов;
• составление и контроль за выполнением годового бюджета операционного департамента в разрезе магазинов и центрального офиса.
Региональный операционный директор
Сеть супермаркетов «ЕКО-маркет», ООО «ЕКО»
06.2010 − 08.2016 (6 років 1 місяць)
(руководство 15 маркетами, региональным центром и региональным распределительным складом)
• организация работы и оперативное управление подразделениями региона;
• обеспечение динамики роста товарооборота и бюджетных показателей;
• повышение эффективности операционной деятельности магазинов;
• формирование бюджета, его защита и ответственность за выполнение;
• поддержание потерь на уровне норм и внедрение мероприятий по их снижению;
• разработка и реализация маркетинговых программ на уровне региона и каждого магазина;
• внедрение в работу магазинов и регулярный контроль соблюдения корпоративных стандартов сети;
• эффективное использование человеческого ресурса: личное участие в стажировке и обучении сотрудников, обеспечение дальнейшего развития и мотивации персонала;
• поиск и подбор новых помещений, проведение предварительных переговоров по условиям аренды/покупки, руководство открытием новых объектов;
• организация бесперебойных поставок на магазины с регионального распределительного склада. Контроль заказов, приёмки, хранения, комплектации товаров. Разработка графиков поставок и оптимизация маршрутов доставки.
Начальник сектора
ООО «Ашан Украина гипермаркет»
09.2009 − 06.2010 (9 місяців)
• организация коммерческой деятельности сектора;
• разработка и внедрение проектов направленных на выполнение целей по товарообороту и марже;
• эффективное распределение торговых площадей;
• поддержание основных принципов работы сектора (ассортимент, цены, планы промоакций, коммерческого плана);
• участие в подборе, обучении, развитии и мотивации персонала;
• обеспечение снижения уровня потерь и списания;
• поддержка высокого уровня обслуживания покупателей.
Начальник регионального управления
Сеть супермаркетов «Велика Кишеня», ООО «Квиза-трейд»
05.2008 − 05.2009 (1 рік )
(руководство 10 маркетами и региональным центром)
• обеспечение бесперебойной и эффективной работы супермаркетов регионального управления;
• управление финансовой, коммерческой, операционной и административно-хозяйственной деятельностью супермаркетов;
• обеспечение выполнения персоналом функциональных обязанностей, которые влияют на качество торгового процесса, профессионального обслуживания покупателей и удовлетворения покупательского спроса;
• управление человеческими ресурсами: подбор персонала, его подготовка, адаптация и повышение профессионального уровня;
• руководство открытием новых магазинов:проведение договорной компании, подготовка графика завоза товара, организация работы при запуске магазинов, утверждение плановых показателей, составление оптимального штатного расписания и графиков выхода персонала, соблюдение установленных сроков.
Заместитель начальника регионального управления по коммерческим вопросам
Сеть супермаркетов «Велика Кишеня», ООО «Квиза-трейд»
08.2006 − 03.2008 (1 рік 6 місяців)
• коммерческое управление действующими и новыми торговыми площадками;
• работа с поставщиками по вопросам условий сотрудничества, заключение договоров и выполнения двухсторонних обязательств;
• оперативный анализ работы магазинов и принятие необходимых мер, направленных на улучшение работы магазинов и выполнение плановых показателей;
• участие в разработке и проведении маркетинговых мероприятий;
• сбор информации о региональном рынке(деятельность конкурентов, спрос, предложения);
• внесение предложений по условиям работы в регионе.
Директор филиала
12.1999 − 07.2006 (6 років 7 місяців)
• планирование, организация и координирование деятельности подразделений филиала, направленные на увеличение товарооборота при оптимальных затратах;
• подготовка годового бюджета филиал и ответственность за его выполнение;
• взаимодействие с государственными органами власти, регламентирующими и контролирующими деятельность предприятий;
• внедрение процессов сотрудничества с ключевыми клиентами на основе совместного бизнес планирования;
• оперативное реагирование на изменения условий рынка и деятельности конкурентов, разработка и внедрение мероприятий по стимулированию продаж.