Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Знания и навыки:
• Языки: русский, украинский, английский (базовый/средний уровень, в планах уровень повысить)
• Компьютерная грамотность: Word, Ехсе1, Internet, Оutlооk Ехрress.
• Хорошая скорость набора текста.
2010 – настоящее время – ООО НПП «ЛВС», референт Президента компании, Вице-президентов компании (количество собственников 3 человека).
Должностные обязанности:
• Прием и распределение телефонных звонков
• Ведение внешней и внутренней деловой переписки
• Учет и контроль оформления документации, идущей на подпись руководителю
• Ведение протокола совещаний (еженедельные, итоговые за месяц/год)
• Заказ авиа и ж/д билетов для руководителей
• Бронирование гостиниц
• Оформление полного пакета документов на получение виз в страны шенгенского соглашения
• Работа с входящей корреспонденцией
• Работа с оргтехникой (АТС, ксерокс, принтер, сканер и др.)
• Встреча и прием посетителей, гостей руководства
• Своевременное выполнение поручений руководителя
• Закупка продуктов для руководителей
• Закупка хоз.нужд в детский дом и ее доставка (Благотворительность компании)
• Обеспечение приятной и комфортной рабочей атмосферы
2008 - 2010г.г. – Корпорация «ЭДС», секретарь VIP-зоны (зона собственников, 3 человека).
Должностные обязанности:
• Работа с различной документацией компании
• Работа с входящей корреспонденцией
• Работа с оргтехникой
• Прием и распределение телефонных звонков
• Координация и контроль работы офиса
• Обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ канцтоваров, воды, хозтоваров)
• Встреча и прием посетителей, гостей руководителей
• Заказ авиа и ж/д билетов, бронирование гостиниц, оформление документов на получение визы
• Ведение внешней и внутренней деловой переписки
• Учет и контроль оформления документации, идущей на подпись руководителю
• Своевременное выполнение поручений руководителя
• Обеспечение приятной и комфортной рабочей атмосферы
2006 - 2008г.г – КБ «ПриватБанк», специалист микрокредитования в Центре обслуживания среднего и малого бизнеса для частных предпринимателей.
Должностные обязанности:
• Привлечение клиентов
• Составление финансово-экономического анализа заемщика (ФЭА)
• Проведение презентации и защита резюме на Кредитном Комитете
• Документальное и программное оформление сделки
• Выдача кредита
• Мониториг клиента
Дополнительно: посещение семинара и прохождение аттестации на тему «Основы Микрокредитования».
2005 – 2006г.г – КБ «ПриватБанк», клиент-менеджер.
Должностные обязанности:
• Привлечение клиентов на банковское обслуживание продуктами всех направлений
• Выявление потребности клиента
• Проведение презентаций на предприятиях, а также мини-презентации в зонах обслуживания клиентов (кассовая зона, зона ожидания) о банковских продуктах
• Распределение потока клиентов, для более комфортного обслуживания
• Урегулирование возникших конфликтных ситуаций между сотрудниками и клиентами.
Дополнительно: посещение семинаров и тренингов, их тестирование и защита на тему «Основы клиент-менеджера», «Основы обслуживания клиентов», «Работа с клиентами в пиковых ситуациях».
2004 – 2005г.г – КБ «ПриватБанк», специалист по пластиковым картам.
Должностные обязанности:
• Документальное оформление заявки
• Заведение заявки в программномМежрегиональная Академия управления персоналом (МАУП) г.Запорожье, факультет - правоведение.Личностные качества: умение планировать и организовывать работу, оперативность, хорошая память и дикция, умение убеждать, когда это необходимо, коммуникабельность, ответственность, легкообучаемость, исполнительность, обязательность и пунктуальность, обладаю навыками делового общения и этикета.
Презентабельная внешность, стремление к профессиональному и личному росту, активна не только в работе, но и в жизни. Воспитываю дочь (11 лет). Здорова. Не имею вредных привычек. Занимаюсь спортом, люблю петь и танцевать. Хорошее чувство юмора. Обладаю организаторскими способностями. В коллективе пользуюсь уважением.