Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Технологии продаж и обслуживания клиентов
Опыт работы:
С апреля 2013 по январь 2014 - АБ « Укргазбанк » ( 9 месяцев )
Главный экономист сектора продаж физ.лицам отдела рознич ных продаж.
Должностные обязанности:
Продажа кредитных продуктов по программе "Доступное жилье", автокредитование ,сопровождение выданных кредитов:
Мониторинг имущества, хранение кредитных дел, осуществление качественной работы в направлении потребительского кредитовании, сотрудничество с банками партнерами, в т. ч. правильное оформления кредитных дел и своевременной их передачи, согласно регламентирующим документам банка, сбор пакета документов на получение кредита и получения решения коллегиального органа кредитования, продажа продуктов по зарплатным проектам : М-банкинг, ПроЗапас, Е- mail выписка. продажа депозитных продуктов, привлечение пенсионеров на обслуживание в банк, продажа карт, других продуктов розницы, работа с потенциально проблемными заемщиками.
С октября 2006 по март 2012 - СФ ПАО КБ «Приватбанк» (5,6 лет) в.т.ч:
С сентября 2011 по март 2012( 6 мес)
Начальник отделения ,главный специалист по продажам розничных услуг клиентам
Должностные обязанности:
обслуживании физических лиц (депозиты, банковские пластиковые карты, оформление и обслуживание,денежные переводы);активные операций (кредитные карты, оформление и обслуживание личных пластиковых карт, а так-же работа с целевыми картами)продажа не банковских продуктов,скоростного безпроводного инернета,безналичные платежи населения ,продажа топливных скретч-карт,оформление регулярных платежей, работа с клиентами по задолженности на картах, с единой клиентской базой. Технология продаж и обслуживание клиентов, работа с жалобами,сложные клиенты и взаимодействие с ними,управление временем, постановка целей,порядок работы с документами (сканирование и передача в архив)…
С сентября 2010 по сентябрь 2011 (1 год )
Главный специалист по продажам розничных услуг клиентам
Должностные обязанности: работа с програмными комплексами (открытие и закрытие дня ), ведение кассовых операций(прием и выдача наличных со счетов физ.лиц, оформление приходно -расходных операций) ,продажа ваучеров,пополение контактных телефонов украинских и российских операторов, погашение рассрочек, создание и отправка платежей в другие банки, оплата за обучение, счетов -фактур,коммунальные платежи ,прием платежей на счета юр.лиц, пополнение и выдача наличных по пластиковым картам , прием и выдача наличных со счетов юр,лиц , отправка и выплата переводов,продажа банковских продуктов (пластиковые карты: топливные,пенсионные, кредитные ,накопительные, социальные, привлечение депозитов, продажа скоростного интернета.
С октября 2006 по октябрь 2010 (4 года)
- кассир-операционист “ПриватБанк”КИЭиХП ( Крымский институт экономики и хозяйственного права )
бакалавр 2006-2010г
специалист 2010-2011г
Факультет: Экономический
Специальность: ФинансыКурсы:
Учебное заведение:
Ялтинский коммерческий техникум.
Продолжительность: 7 месяцев
Дата поступления: ноябрь 1992
Дата окончания: май 1993 года
Специальность: бухгалтер.
Учебное заведение:
Калиновское ПТАУ, Джанкойского р-на.
Продолжительность:2 месяца
Дата поступления: октябрь 2005
Дата окончания: декабрь 2005
Специальность: Основы труда на ПК изучение информационных технологий.