Специалист по технической поддержке

Компетенция:
- мониторинг бесперебойной работы автоматизированных систем "Электронный перевод", "Электронное уведомление", АРМ ВЗ услуга "Срочный перевод";
- мониторинг работоспособности и контроль уведомлений лог-журналов серверных модулей и шлюзов ("Коммуникационный модуль", "Квитовка", "Сокет-сервер", "Международный шлюз", "STEFI", "VPN-client", шлюз "Интернет-переводов", "Перенесение файлов", шлюз АС "Электронный перевод", "Lotus Notes/Domino");
- сопровождение криптографической системы по обеспечению целостности, достоверности и конфиденциальности электронных переводов и уведомлений (генерация носителей ключевых данных, оформление сопроводительной документации);
- внедрение и эксплуатация автоматизированных рабочих мест "Укрпочты" в АС "Электронный перевод", "Электронное уведомление", АРМ ВЗ услуга "Срочный перевод" (регистрация новых рабочих мест, сопровождение справочников, закрепление сертификатов, индексов, населенных пунктов за отделениями);
- консультация и обучение сотрудников структурных подразделений "Укрпочты" по приему и передаче электронных переводов, уведомлений;
- составление статистических отчетов по электронным переводам, уведомлениям.

Профессиональные навыки:
опытный пользователь ПК: MS Office (Word, Exсel), Iotus Notes/Domino, Internet; уверенное владение оргтехникой, организация рабочего процесса, планирование, анализ, самостоятельное принятие решений, умение доступно излагать информацию пользователю, опыт руководства, опыт управления персоналом.

Опыт работы:
03.2017 – 07.2018 ПАО "Укрпочта" (г. Киев)
Профиль организации: транспорт и логистика
Профиль отдела: сопровождение прикладного программного обеспечения по электронным переводам, электронным уведомлениям, электронным платежам и смс-уведомлениям.
Должность: ведущий специалист
09.2010 – 03.2017 УДППЗ "Укрпочта" Информационно-Расчетная Дирекция / ИРД / (г. Киев)
Должность: инженер
06.2002 – 09.2010 ПИК "ААЗ Трейдинг Ко" / Автолюкс / (г. Киев)
Профиль организации: пассажирские и грузовые перевозки по Украине
Должность: руководитель багажного отделения (штат 20 человек)
08.2001 – 06.2002 ПИК "ААЗ Трейдинг Ко" / Автолюкс / (г. Киев)
Должность: помощник бухгалтера
12.2000 – 08.2001 ПИК "ААЗ Трейдинг Ко" / Автолюкс / (г. Киев)
Должность: администратор приема багажа

Образование: бакалавр
2007 – 2012 Киевский Национальный Транспортный Университет
Факультет: Управление транспортом
Специальность: Организация управления и перевозки на автомобильном транспорте

Личные качества:
трудолюбие, ответственность, честность, решительность, настойчивость, неконфликтность, гибкость, дружелюбие, энтузиазм, положительно отношусь к конструктивной критике, стремление к получению новых знаний, чувство юмора.

Дополнительная информация:
знание языков: русский – свободно, украинский – разговорный, английский – чтение и перевод со словарем, изучаю польский язык; тренинг – "Этика и психология работы с клиентами", прохожу обучение на курсах "Бухгалтерский учет для начинающих + 1С:Бухгалтерия 8.3".

Увлечения: фотография, цветоводство, спорт, катание на коньках, поход в горы.