Специалист по технической поддержке (англ.язык)

Владение компьютером:

На уровне пользователя MicrosoftWord, Excel, Outlook, Internet. Умею работать с оргтехникой.Есть опыт работы с ПО по управлению задачами, проектами, CRM-системой.

Знание языков:

Украинский, русский – на уровне носителя языка.

Английский – свободно.

Французский – свободно

Немецкий – средний уровень

Опыт работы:

04.2008 – наст. время – специалист по технической поддержке, ФЛП «Бадера», г. Одесса

·информационно-техническая поддержка клиентов по эл. почте, телефону, он-лайн консультации (на английском, французском языках);

·предоставление информации пользователям по использованию программного обеспечения для управления задачами, проектами, а также производственно-хозяйственной деятельностью предприятия (CRM-система);

·проведение онлайн презентаций, вебинаров

·проведение удаленнойтехнической поддержки

·ведение баз готовых ответов на запросы пользователей;

·локализация ПО

·подготовка материалов по использованию программных продуктов для сайта

·подготовка коммерческих предложений

·озвучивание видео роликов

- 10.2007- 04.2008 - менеджер ВЭД (внешнеэкономической деятельности) в компании

ООО «Альянс Юг».

·ведение переговоров с иностранными поставщиками;

·перевод корреспонденции с/на английский язык, перевод контрактов ВЭД;

·работа с базами данных;

·поиск новых клиентов

07.2007-10.2007 – менеджер по продаже автомобилей в автосалоне ООО «Авто Гранд М».

·консультирование клиентов при покупке автомобиля;

·составление договоров на приобретение автомобиля;

·работа с документами, клиентскими базами данных

Рекомендации

Бадера Василий Анатольевич, директор, ФЛП «Бадера», тел: 050 3924119