Ваш акаунт не активовано. Перевірте пошту. 
    1. Робота в Україні
    2. Резюме
    3. Резюме в Конотопі , Резюме в Києві
    4. Резюме Специалист технической поддержки в Києві
    5. Специалист технической поддержки
    Запропонувати вакансію
    Дуброва Юрий

    Professional resume Професійне резюме, в якому вказані: ел.пошта, телефон, зарплатня, досвід роботи, освіта та інша важлива інформація Специалист технической поддержки

    Заблоковано
    12 800 грн.
     14 квітня   Місто: Конотоп
      Готовий до переїзду в: Київ
    Вік: 36 років
    Режим роботи: повний робочий день, віддалена робота, плаваючий графік роботи
    Рубрики: IT, WEB фахівці; Робота за кордоном
    Готовий до переїзду в:
    або зареєструйтеся на сайті як роботодавець, щоб бачити контактну інформацію.

    Досвід роботи

    Специалист клиентской поддержки (удалённо), Customer Success Specialist (remote)
    Airnow (Airpush) (Интернет маркетинг),
    12.2019 − 02.2020 (2 місяці)
    • предоставление технических консультаций клиентам по работе рекламной платформы;
    • обработка тикетов в системе Zendesk и Asana;
    • поддержка клиентов компании в чате Intercom и через электронную почту;
    • тестирование и проверка рекламных кампаний клиентов.
    Инженер технической поддержки (удалённо), Tier 1 engineer (remote)
    Techstudio (Телевидение, IPTV),
    05.2017 − 11.2019 (2 роки 6 місяців)
    • решение технических проблем с трансляцией IPTV;
    • поддержание и обслуживание трансляции IPTV;
    • поддержка пользователей по техническим и общим вопросам с помощью чата и электронную почты;
    • работа с платёжными ордерами;
    • наполнение и управление библиотекой видеофайлов;
    • написание технических инструкций для работников и клиентов компании;
    • создание и управление учётными записями сотрудников компании для внешних и внутренних ресурсов;
    IT-консультант
    Freelancer (Компьютерная помощь),
    06.2014 − 04.2017 (2 роки 10 місяців)
    • установка и обслуживание ОС Windows;
    • установка и настройка программного обеспечения;
    • обслуживание сети;
    • техническая поддержка;
    • обучение пользователей.
    Веб-мастер
    TUI Ukraine (Туризм), Київ
    03.2014 − 05.2014 (2 місяці)
    • управление сайтом на базе CMS Kentiko;
    • наполнение сайта контентом.
    Инженер компьютерных систем
    Vega Telecom (Телекомуникация, интернет-провайдер), Київ
    07.2012 − 03.2013 (7 місяців)
    • установка ОС, программ;
    • антивирусная защита;
    • поддержка рабочих мест пользователей (локально, удалённо);
    • ремонт и обслуживание компьютерной техники (свыше 300 машин);
    • обслуживание офисной техники (МФУ, АТС);
    • взаимодействие с ремонтными и обслуживающими организациями.
    Ведущий специалист инженерно-технического отдела (системный администратор)
    Украинский центр оценивания качества образования (Государственная организация. Проведение внешнего независимого тестирования), Київ
    07.2010 − 07.2011 (1 рік )
    • установка и обслуживание программного обеспечения;
    • администрирование VMWare;
    • администрирование AD, DNS, DHCP;
    • антивирусная защита;
    • установка ОС (Win XP/7/2003)
    • обслуживание компьютерной сети;
    • обслуживание парка компьютеров (40 шт.);
    • мелкий ремонт офисной техники;
    • блочный ремонт компьютеров;
    • консультация пользователей;
    • изготовление и обработка шаблонов в Abbyy Form Reader.
    Инженер службы технической поддержки
    ESET-Украина (Антивирусное программное обеспечение), Київ
    10.2008 − 04.2009 (6 місяців)
    • консультация пользователей по продуктам компании;
    • решение технических вопросов;
    • проверка вредоносного ПО.
    Статистик
    Innovative Marketing Ukraine (Интернет маркетинг), Київ
    09.2006 − 11.2006 (2 місяці)
    • сбор и мониторинг статистической информации с разных источников;
    • составление статистических отчётов, предоставление результатов в графической и табличной форме.

    Освіта

    Национальный технический университет Украины "Киевский политехнический институт" (Київ)