Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: • знание специфики розничных продаж;
• навыки управления людьми;
• умение работать на результат;
• работа с ПО (Рубикон, Ассистент, Омнитрекер, Эл.почта, Microsoft office и т.д)
Магазин «Сильпо»
Сфера деятельности: продажа продовольственных и не продовольственных товаров(нонфуд)
Должность: Управляющий магазина
Функциональные обязанности:
• открытие новых магазинов с «нуля», получение разрешительных документов, формирование и обучение команды
• работа пожарными органами, СЭС, УЗПП.
• контроль соблюдения корпоративных стандартов компании и разработка стандартов, направленных на повышение продаж
• решение оперативных вопросов
• анализ структуры продаж и качества обслуживания покупателей
• обеспечение своевременного поступления товаров
• стратегическое и тактическое планирование развития магазина
• работа с персоналом: проведение собеседований, развитие и формирование команды, оптимизация работы персонала, построение коммуникаций
• контроль за выполнением функциональных обязанностей и трудового распорядка персоналом, подготовка и проведение аттестаций
• контроль над соблюдением стандартов обслуживания клиентов
• контроль кассовой дисциплины
• проведение инвентаризации, ведение документации, составление и ведение отчетов
• работа с конфликтными покупателями, с VIP-покупателями, оперативное решение претензий покупателей, урегулирование вопросов в рамках законодательства Украины
• Соблюдение и проведение оценки персонала.
• Обеспечение необходимых условий труда ( униформа, охрана и безопасность на рабочих местах, и т.д)
• Обеспечение выполнение корпоративной политики персоналом.1997-1999 гг. г. Днепропетровск Юридическая Академия , факультет «Юридический», специальность – юрисконсульт(неоконченное)