Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Организация эффективного торгового процесса в коллективе свыше 30 чел.;
• Ведение форм отчетности , инвентаризация ТТ;
• Организация работы смен;
• Контроль над выполнением стандартов качества обслуживания;
• Прием и подготовка товара к продаже, мерчендайзинг;
• Кассовая отчетность.
• Участие в маркетинговых акциях и контроль за их проведением;
• Обучение персонала положениям фирменной концепции (в подчинении 25человек - старшие продавцы, продавцы, кассиры, тех. персонал), проведение тренингов по развитию навыков продаж;
• Взаимодействие с контролирующими организациями и департаментом розничной сети.
• Организация и ведение форм отчетности кабин красоты при торговой точке.
Опыт открытия магазинов в регионах (Черновцы)
• навыки делового письма;
• навыки делового общения, умение эффективно и последовательно организовывать работу по взаимодействию со структурными подразделениями
• навыки по сбору и систематизации актуальной информации в установленной сфере деятельности, умение оперативно принимать и реализовывать решения в рамках своей компетенции, правильно расставлять приоритеты, адаптироваться к новой ситуации и применять новые подходы к решению возникающих проблем, видеть, поддерживать и применять новое, передовое;
• навыки управления, применения компьютерной и другой оргтехники, а также необходимого программного обеспечения;
• навыки работы в коллективе, требовательность, настойчивость, умение эффективно сотрудничать и находить компромиссные решения проблем в конфликтных ситуациях; чувство ответственности за порученное направление деятельности.
Директор регионального информационно-туристического центра г. Ирпень
Май 2015 по настоящее время
Администратор магазина
и.о. директора во время его отсутствия
дек 2002- май 2015
ООО "Брокард-Украина" (http://www.brocard.ua/)
«Киевский Национальный Университет Культуры и Искусств»
Старший преподаватель «Киевский национальный университет культуры и искусств», «Академия парикмахерского искусства при КНУКиИ»
Сентябрь 2001 – 2014
Дисциплины «Материаловедение к визажу и декоративной косметики», «Комплексный тренинг»
Администратор магазина
окт 2001 - мар 2002
ООО "Роксолана-Люкс"
Косультант
ноя 1999 - окт 2001
ООО "Роксолана - Люкс"
Лучший консультант "Yves Rosher" по Украине за 2000 год
Лаборант
сен 1997 - май 1999 (1 год 9 мес)Образование
аспирантура при КНУКиИ (Киев)
2008
культурология, аспирант
Киевский Национальный Университет Культуры и Искусств (Киев)
Год окончания 2001
дирижер народного хора, преподаватель, магистр
Александрийское училище культуры и искусств (Александрия)
Год окончания 1996
дирижер народного хора, организатор культурно-массовых мероприятий, преподаватель специальных дисциплин, с отличиемТренинги по маркам, по работе с покупателями, работе с персоналом (Киев)
Техника работы с персоналом,
Техники работы с покупателями (вхождение в контакт, выявление потребностей, работа с возражениями, техники СПИН и т.д.
Тренинги по маркам: L`oreal, Yver Rosher, Clinique, E.Lauder, Pola, марки Hexagone и т.д.