UARU
Ваш акаунт не активовано. Перевірте пошту. 
  1. Робота в Україні
  2. Резюме
  3. Резюме в Києві
  4. Резюме Региональный менеджер в Києві
  5. Региональный менеджер
Дане резюме вже не актуально.

Воно було збережено на сайті і поміщено в архів резюме в ознайомлювальних цілях.

Знайти схожі резюме

Региональный менеджер

Заблоковано
 18 листопада 2020  Місто: Київ
Вік:51 рік
Режим роботи:повний робочий день
Рубрики: Офісний персонал; Керівництво; Торгівля, продажі, закупівлі
 Перебуваю в шлюбі  Є діти  Готовий до відряджень

Досвід роботи

Куратор группы магазинов,Заместитель операционного директора
ТОВ «Фора» (Розничная торговля), Київ
12.2016 − 09.2020 (3 роки 9 місяців)

Обязанности:

  • Ø Организация и внедрение операционных процессов, сопровождение кураторов групп магазинов
  • Ø Взаимодействие с отделом HR (текучесть персонала, комплектация штата, кадровый резерв)
  • Ø Становление сервиса в магазинах, Сервисная трансформация компании, работа над NPS
  • Ø Развитие, мотивация и контроль результативности кураторов, коучинг
  • Ø Работа с отделом маркетинга (увеличение использования карт лояльности)
  • Ø Принятие участия в оценке кандидатов на развитие через ассессмент
  • Ø Открытие и сопровождение новых магазинов и магазинов после реконструкции
  • Ø Достижения:
  • Ø Улучшение NPS компании с 20% до 54%
  • Ø Увеличение использования карт лояльности в сети с 24% до 48%
  • Ø Выход кризисных объектов на целевые показатели KPI
  • Ø Улучшение показателя текучести на 24% (с 6,98% до 5,30%)
  • Ø Достижение 96% комплектации штата магазинов (улучшение на 18%)
  • Ø Сопровождение открытия 14 обучающих центров для персонала
  • Ø 100% выполнения плана по подготовке кадрового резерва
Управляющий регионом
ООО «Альянс Холдинг» ( Shell Retail Ukraine) (Розничная торговля нефтепродуктами), Київ
08.2007 − 11.2016 (9 років 3 місяці)

Обязанности:

  • Ø стратегическое и административное управление сетью АЗС;
  • Ø бюджетирование и бизнес-планирование;
  • Ø разработка и внедрение новых стандартов обслуживания;
  • Ø запуск и внедрение новых проектов и инициатив по улучшению операционной деятельности АЗС;
  • Ø разработка и внедрение методов оптимизации операционных
  • процессов на АЗС;
  • Ø увеличение прибыльности сети АЗС (анализ отчетов P&L,
  • уменьшение затрат, оптимизация учета, улучшение продаж);
  • Ø разработка и внедрение концепции продаж сопутствующих
  • товаров;
  • Ø рекрутинг и коучинг управляющих территорией и начальников АЗС;
  • Ø участие в создании концепции торгового зала, кафе, переоборудование АЗС;
  • Ø привлечение новых клиентов B2B, B2C;

Достижения:

  • Ø снижение затрат на сервисное обслуживание на 25%;
  • Ø получение сертификата Green Belt за оптимизацию операционных процессов на АЗС;
  • Ø снижение потерь по сопутствующим товарам вдвое и по топливу на 30%;
  • Ø создание кадрового резерва начальников и территориальных управляющих;
  • Ø улучшение прибыльности АЗС за счет увеличения продаж высоко маржинальных продуктов, премиальных видов топлива и
  • снижения затрат на дополнительные расходы;
  • Ø вместе с командой стал победителем во всемирном соревновании в компании Шелл по приросту продаж премиальных видов топлива.
Оператор, начальник АЗС
ООО «Золотой Гепард» (Розничная торговля нефтепродуктами), Київ
02.2002 − 08.2007 (5 років 6 місяців)

Обязанности:

  • Ø контроль операционной деятельности АЗС;
  • Ø подбор и развитие персонала линейного и среднего звена;
  • Ø взаимодействие с государственными органами разного уровня;
  • Ø внедрение новой программы лояльности и стандартов обслуживания;
  • Ø бюджетирование и контроль затрат;
  • Ø соблюдение требований в области охраны труда, пожарной и
  • экологической безопасности, налогового законодательства Украины.

Достижения:

  • Ø сформировал кадровый резерв (воспитал из кассиров 5
  • начальников АЗС);
  • Ø запуск первой мойки самообслуживания на АЗС;
  • Ø внедрение новой концепции кафе при АЗС;
удержания затрат в рамках бюджета при увеличении продаж топлива и сопутствующих товаров.

Освіта

Винницкий Финансово-Экономический Университет (заочно) (Вінниця)
Специальность: Менеджмент организаций и администрирование
повна вища, 09.2011 − 06.2013 (1 рік 9 місяців)
Винницкий Государственный Педагогический Институт (Вінниця)
Учитель физической культуры и методист спортивно-массовой работы (диплом с отличием)
повна вища, 09.1990 − 06.1995 (4 роки 9 місяців)

Додаткова освіта

 2002-2007 - Курс обучения для менеджеров АЗК ТОВ «ТД ТНК Украина» Тренинг –семинар «Руководство людьми» компании «КРОК Бизнес Консалтинг» Тренинг –семинар «Управление организацией обслуживания» компании «КРОК Бизнес Консалтинг» Тренинг «Управление временем» компании «Международный информационный консалтинговый центр»
 2007-2016 - On-line тренинги: «Anti-bribery and Corruption», «Global Antitrust Virtual Training», «Anti-bribery principles», «Code of Conduct» Тренинг «Front Line Leaders Program» Семинар «5S и визуальный менеджмент (ВМ)»
 2017-2020 - Тренинг «Ситуационное лидерство» Тренинг «Инструменты руководителя» Тренинг по проведению оценки кандидатов по методу ассессмент-центров(сертификат) Курс обучения по программе «Основы Agail для топ-команды» Тренинг по ISO 45001(сертификат)

Знання мов:

Англійська - Середній, Українська - Професійний (експерт), Російська - Високий рівень (вільно)

Додаткова інформація

Знання комп'ютера, програм: Опытный пользователь МS office, Exсel, Word
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Деловые качества:  Быстрая адаптация к новым методам работы  Профессиональная ответственность и исполнительность  Проактивная жизненная позиция, умение обучать и вести за собой  Высокая работоспособность Хобби, увлечения: спортивные игры (футбол, волейбол, баскетбол),оздоровительные методики.

Причина скарги *

Опишіть коротко суть скарги *


Шукаєте персонал?

Часто шукають

↑ Вгору