Опис вакансії
«Автомобильный центр Голосеевский» приглашает на работу консультанта по работе с клиентами сервиса (мастера-приемщика).
Требования:
- образование желательно высшее техническое;
- уверенный пользователь ПК, опыт работы в 1С;
- знание устройства автомобиля и принципов роботы его узлов и агрегатов;
- клиентоориентированность, стрессоустойчивость;
- умение убеждать и преодолевать возражения;
- ответственность, коммуникабельность, желание работать и зарабатывать.
Обязанности:
- консультирование клиентов по вопросам ремонта и технического обслуживания автомобиля;
- прием от клиентов заявок на техническое обслуживание и текущий ремонт автомобиля;
- предварительная оценка объема работ, сроков выполнения и наличия материалов на основании заявки клиента;
- подготовка и оформление документов на работы и услуги (заказ-наряды, акты приема-передачи и пр.);
- передача автомобиля с сопроводительной документацией в производство;
- согласование с клиентом и внесение изменений в заказ-наряд, связанных с проведением дополнительных работ в случае выявления неисправностей во время диагностики;
- получение автомобиля от мастера цеха и проверка выполненных работ в соответствии с заказ-нарядом;
- передача автомобиля клиенту;
- соблюдение и выполнение стандартов бренда при работе с клиентами.
Условия работы:
- официальное трудоустройство, комфортные условия труда;
- возможность профессионального развития;
- расположение возле станции метро «Выставочный центр»;
- возможность влиять на уровень оплаты труда.